Перед обращением в службу поддержки (любую), ожидаешь быстрые ответы и готовность помочь. Напрямую писала в поддержку яндекс плюс еще в 10 утра, там ответа до сих пор нет
Здравствуйте!
Извините, что заставили ждать ответ от нас, исправляемся. Рассказали в личке детали о возврате за подписку, посмотрите, пожалуйста.
также прошу вас посмотреть мой ответ в личке