Ставьте цели. Определите, чего вы хотите достичь, и поставьте перед собой конкретные цели. Как бы это банально не было, но если вы хотите, чтобы у вас было энное количество заявок в день или чтобы все проблемы решались, то такие задачи и ставьте в своих планах и обязательно пишите то, что вы или подчиненный должен сделать, чем более точно, тем больше вероятность, что всё пойдет по плану.
Я сторонник одного окна, все что мне нужно для работы должно быть в одном окне браузера или в одном приложении. Поэтому для меня альтернативы Б24 нету.
Базовый подход к личному тайм-менеджменту следующий. Не надо делать то что тебя не заставляют, а если что то хочешь сделать, надо это дело на кого то перегрузить. Лет 20 так поступаю, в принципе все устраивает