«Авито» начал тестировать обобщённые отзывы на услуги

Сервис обучил собственную большую языковую модель (LLM) анализировать отзывы, оставленные о мастерах.

Функцию тестируют в нескольких категориях «Авито Услуг», рассказал сервис. На первом этапе обобщённые отзывы от ИИ увидят около половины пользователей. В будущем компания планирует масштабировать функцию и на другие вертикали.
Пользователи тестовой группы увидят блок «Нейросеть собрала главное»: алгоритм выделяет преимущества и недостатки. Если об исполнителе есть информация только по одному блоку, второй сервис показывать не будет.
Покупатели увидят информацию о скорости, аккуратности, отзывчивости, качестве работы и другом. На этапе тестов пользователи смогут оценить отзыв, собранный ИИ.
Основой для алгоритма стала большая языковая модель, которую обучили специалисты «Авито». Чтобы научить алгоритм находить и выделять ключевые смыслы в опубликованных отзывах, сервис привлёк ИИ-редакторов: они сделали разметку на основании более 20 тысяч примеров.