Aliexpress требует деньги за возврат товара

Столкнулся с такой ситуацией. Я активный пользователь площадкой, заказов на сотни тысяч рублей, заказываю одежду. Под каждым товаром есть надпись "Бесплатный возврат по любой причине в течение 14 дней". Но что я получаю при открытии спора? Возврат за мой счет, который выходит в 4000 рублей. Крутой у вас бесплатный возврат конечно, молодцы!

Мой номер спора №5433897333459390
Номер заказа 5433897333459390
Решите это недоразумение уже наконец