Претензия - Заблокировали аккаунт Авито

Здравствуйте. 14.09.2024г авито заблокировал мой аккаунт. пользователь аккаунта Авито по номеру т. 89883642041 , почта k.sheshe@mail.ru Я пользователь авито с 2015 г., с рейтингом 5 и более 25+ положительными отзывами. Сначала просто продавала личные вещи, а затем стала использовать аккаунт для посуточного бизнеса и продвижения своих услуг в сфере дизайна. Активно продвигала объявления, всё шло отлично до определенного момента. что случилось: 
прекратился доступ в мой аккаунт. Без объяснений и предупреждений. Аккаунт был заблокирован навсегда. Когда повторно пыталась зайти, пишет то в нем замечены признаки взлома, то вы совершили сомнительные действия. Что же всё-таки случилось Авито так и не смог определиться. Деньги за бронирование квартиры я так и не получила, гость не заселился, т.к. счел, что я его просто динамлю. Репутацию, деньги за неоказанные площадкой услуги по продвижению, и отзывы конечно же уже не вернуть. 
Я звонила на горячую линию 8 800 600-00-01, помочь мне по вопросу: что произошло? — не смогли. Направили в техподдержку через почту. Писала там долго и нудно. ИИ отвечал шаблонно и не помог решить мой вопрос и что же всё-таки случилось тоже ( : аккаунт заблокирован в связи с подозрительными действиями, писали они. Я прошла проверку по паспортным данным, прошла биометрию, но этого оказалось недостаточно, чтобы установить мою личность и восстановить аккаунт! Я создала 4 НОВЫХ АККАУНТА и меня тут же блокировали, т.к. загвоздка одна-Я НЕ МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ, Т.К. МОЙ АККАУНТ С ПОДТВЕРЖДЕННЫМИ ДАННЫМИ ЗАБЛОКИРОВАН! Это просто издевательство и порочный круг. Мои требования:
-проверить аккаунт в ручном режиме для восстановления и разблокировки 
-помочь объединить два аккаунта, чтобы сохранить заблокированный. 
Буду обращаться в Роспотребнадзор, и другие надзирательные органы за решением данного вопроса и наказанием этого мошеннического сервиса по сбору биометрии. Самое важное в том, что отказ в оказании услуг в связи с непредоставлением биометрических данных является противозаконным на основании закона от 29 декабря 2022 г. № 572-ФЗ п11 с3. Полное нарушение сайтом Авито Федерального закона от 29 декабря 2022 г. № 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных.

#авито #авитомошенники #мошенники