Разогнать «туман войны»: впервые раскрыты зарплаты, KPI и структуры киберспортивных клубов

Я давно и с интересом слежу за тенденциями HR в киберспорте. Как люди извне игровой индустрии — из «традиционного» спорта, медиа, финансов и т. д. — приходят работать в киберспортивные организации. И наоборот: как талантливые киберспортивные энтузиасты обогащают степенные корпорации своим опытом работы с молодёжью через игровую коммуникационную платформу.

Поэтому я был очень рад ознакомиться со свежайшим исследованием «Киберспорт: раскрытие организационных структур, обзор рынка заработных плат топ-менеджеров ведущих клубов мира», выполненным Odgers Berndtson. Кто не знает, это одна из крупнейших международных консалтинговых компаний, специализирующихся на поиске, оценке и развитии топ-менеджеров. А также единственная Executive Search-компания с выделенной Global Gaming Practice.

Ценно это исследование тем, что и уровень зарплат, и оргструктуры клубов представляют собой Terra Incognita (или закрыты «туманом войны», раз уж мы про видеоигры). В результате ни у коллег по рынку, ни у партнёров «со стороны» нет понимания уровня развития и зрелости клубов как основных представителей киберспортивной экосистемы — они до сих пор могут представляться «подвальными компашками», в то время как это вполне организованный бизнес со всеми присущими атрибутами (хотя и не без исключений, конечно).

В исследовании были опрошены высокоуровневые сотрудники из клубов, входящих на мировом уровне в топ-25 по выигранным призовым. География исследования включает в себя регионы от Северной Америки до Океании, в том числе Западную Европу, Россию и СНГ. Что же выяснили авторы исследования?

81% клубов представляют собой бизнес-структуру со всеми ключевыми функциями внутри: Sales, Operations, HR, Finance и др., которые подчиняются генеральному директору. Эти структуры соответствуют организационным аналогам из корпоративного мира.

19% клубов имеют всего двух ключевых руководителей (CEO и COO), которые делят между собой зоны ответственности. Наиболее часто встречаемая комбинация, когда у одного руководителя — Sales, Marketing и Gaming, а у второго — весь back-office. В половине этих случаев функции продаж и маркетинга реализуются своими силами, в остальных — клубы отдают эти функции на аутсорсинг.

В 57% клубов управляет командами и несёт ответственность за спортивный результат отдельно выделенный человек (Sports Director / Chief Gaming Officer), в остальных 43% данная функция привязана к одному из ключевых людей в клубе (СЕО/СОО). Ключевой фактор — наличие у СЕО/СОО личного профессионального игрового опыта.

Диапазоны доходов сильно разнятся. Здесь надо уточнить, что, как пишет Odgers, «полученные значения вилок зарплат представлены колоколообразной кривой, середина 80% — это область в средней секции, которая исключает область 10% слева и 10% справа». Иначе говоря, это диапазон значений, представленных большинством респондентов, за исключением совсем уж выпадающих значений (ни откровенных бедняков, ни космоса):

За последние полтора-два года структура компенсационных пакетов приобрела вид, аналогичный другим индустриям: фиксированная часть, бонус (размер которого зависит от выполнения КPI) и LTI (Long-term incentives) — примерно 40% ведущих клубов стимулируют свою топ-команду долгосрочными мотивациями.

Основными KPI топ-менеджмента являются операционные показатели: выполнение P&L, количество подписчиков в социальных сетях и активных болельщиков, просмотров матчей/контента команды, удержание и привлечение партнёров. И только у Chief Gaming Officer и у СЕО в KPI присутствуют спортивные результаты. Это отличается от клубов из традиционного спорта, где в большинстве случаев от спортивного результата зависит бонус всей команды топ-менеджеров.

В заключение, вот тренды и инсайты, озвученные первыми лицами главных киберспортивных клубов мира: