От идеи до пользователя: как сделать разработку мобильных приложений быстрой и прозрачной для клиента

Если вы все еще думаете, что разработка мобильного приложения — это сложный и непредсказуемый процесс, эксперты Notamedia.Agency готовы развеять этот миф. В реальности работа с опытным подрядчиком подразумевает максимальную прозрачность, а грамотно выстроенная коммуникация и современные решения для управления проектами превращают создание приложения в увлекательный процесс.

Мы всегда стремимся к тому, чтобы сделать его максимально простым и понятным для наших клиентов. Как мы этого добиваемся — рассказываем в статье.

Как устроен процесс создания мобильных приложений в Notamedia
Как устроен процесс создания мобильных приложений в Notamedia

Процесс создания приложений в Notamedia

В этом разделе мы остановимся на основных этапах разработки мобильных приложений: начиная с идеи и заканчивая релизом готового продукта. Это поможет лучше понять, из чего состоит процесс создания приложений, и какие шаги мы предпринимаем для того, чтобы он стал эффективнее.

Разбираем этапы разработки мобильного приложения 
Разбираем этапы разработки мобильного приложения 

Этап 1. Идея и планирование

Процесс разработки начинается с идеи клиента, которую необходимо детально проработать. Важно задать заказчику ключевые вопросы: какие задачи должно решать приложение, кто будет его использовать, и какие функции будут наиболее важными. На основе этой информации формируется план проекта. Также на этом этапе проводятся исследования аудитории и конкурентной среды, создаются юзер-кейсы, описывающие сценарии использования приложения.

Этап 2. Определение требований

Составляется подробная спецификация с описанием требований к системе, которая помогает разработчикам, тестировщикам и другим участникам проекта понимать, что именно должно быть реализовано. Здесь важен системный анализ, чтобы точно определить набор функций, бизнес-логику и пользовательские сценарии. Определяются ключевые приоритеты, в том числе создание MVP (Minimum Viable Product), который включает базовые функции для быстрого тестирования на рынке.

Этап 3. Определение состава MVP

На этом этапе важно продумать, какой будет функциональный состав минимально жизнеспособного продукта (MVP). Это важно, так как именно MVP позволяет быстро запустить приложение на рынок для первичной оценки и получения обратной связи от пользователей. Состав MVP должен включать только самые важные функции, которые решают ключевую проблему пользователя. Это поможет быстрее выйти на рынок и получить обратную связь.

Разница между прототипом, MVP и продуктом 
Разница между прототипом, MVP и продуктом 

Этап 4. Проектирование и прототипирование

После того, как все требования ясны, наступает этап проектирования интерфейсов. Дизайнеры разрабатывают макеты экранов и создают интерактивные прототипы, чтобы визуализировать и протестировать будущий продукт. Это позволяет оценить удобство использования и учесть обратную связь до начала разработки.

Этап 5. Разработка

Когда дизайн утвержден, разработчики приступают к созданию приложения. Важно выбрать правильный технологический стек (языки программирования, платформы, фреймворки и базы данных) в зависимости от целей и масштабов проекта. Приложение разрабатывается для выбранных платформ (iOS, Android) с учетом специфики каждой из них. Разработчики работают по спринтам, обеспечивая итеративную разработку продукта.

Важно выбрать правильный стек технологий для разработки вашего мобильного приложения 
Важно выбрать правильный стек технологий для разработки вашего мобильного приложения 

Этап 6. Тестирование

После завершения каждого спринта разработки приложение проходит многоэтапное тестирование. Оно включает проверку функциональности, производительности, безопасности и совместимости с различными устройствами. Инженеры тестирования также проводят нагрузочные тесты, чтобы убедиться, что приложение работает стабильно и соответствует всем требованиям.

Этап 7. Релиз и поддержка

Когда приложение успешно прошло все тесты, его публикуют в магазинах приложений (App Store и Google Play). На этом этапе важно наладить процесс получения обратной связи от пользователей, чтобы выявлять возможные баги и добавлять новые функции по мере необходимости.

Этап 8. Работа с отзывами

После релиза приложения работа не заканчивается, ведь обратная связь от пользователей играет ключевую роль в развитии приложения. Мы собираем все отзывы через специальный Telegram-канал, где получаем уведомления о каждом комментарии. Это помогает нам:

  • Узнавать, на каких устройствах возникают проблемы.
  • Быстро находить и исправлять ошибки.
  • Развивать продукт на основе реальных потребностей пользователей.
Мы никогда не перестаем собирать обратную связь от пользователей приложения 
Мы никогда не перестаем собирать обратную связь от пользователей приложения 

Вот как этот процесс выглядит на практике:

  1. Сбор данных. Все отзывы сразу попадают в нашу базу.
  2. Анализ. Аналитик изучает отзывы и и выявляет ключевые проблемы и тенденции.
  3. Принятие решений. Команда определяет приоритеты для обновлений и улучшений.
  4. Реализация. Разработчики вносят изменения в ближайших обновлениях.
  5. Обратная связь. Если у пользователя был негативный опыт, о котором он пишет в отзыве, мы сообщаем, что устранили проблему, что часто повышает его оценку приложения.

Этап 9. Формирование бэклога задач для развития приложения

Мы регулярно генерируем новые задачи для развития приложения: это может быть как улучшение существующих функций, так и добавление новых. Это помогает приложению развиваться и оставаться конкурентоспособным.

Бэклог мобильного приложения — это его будущее; то, что помогает делать его лучше 
Бэклог мобильного приложения — это его будущее; то, что помогает делать его лучше 

Мы используем несколько источников для формирования бэклога задач, каждый из которых играет важную роль в успешном развитии приложения.

Опыт пользователей:

  • Анализируем, как пользователи взаимодействуют с приложением.
  • Организуем регулярные UX-тестирования.
  • Учитываем отзывы в магазинах приложений.
Слева — отзыв в AppStore — взяли в бэклог светлую тему; справа — отзыв в RuStore — взяли в бэклог программу лояльности и возможность оплаты билетов
Слева — отзыв в AppStore — взяли в бэклог светлую тему; справа — отзыв в RuStore — взяли в бэклог программу лояльности и возможность оплаты билетов

Запросы заказчика:

  • Учитываем пожелания клиента, чтобы приложение соответствовало его бизнес-целям.
  • Проводим регулярные встречи с клиентом для обсуждения приоритетов и планов на будущее.

Аналитика:

Вся аналитика по каждому проекту агрегируется в еще одном нашем внутреннем Telegram-канале. Благодаря интеграции всех данных в единую базу, каждый участник проекта может в реальном времени отслеживать ключевые показатели и быстро реагировать на изменения. Мы отслеживаем ключевые метрики:

  1. Число загрузок в магазинах приложений
  2. Рейтинг в магазинах приложений
  3. MAU (Monthly active users) — уникальные пользователи, заходившие в приложение в течение месяца
  4. DAU (Daily active users) — уникальные пользователи, заходившие в приложение в течение суток
  5. WAU (Weekly active users) — уникальные пользователи, заходившие в приложение в течение недели
  6. ASL (Average Session Length) — средняя продолжительность сессии
  7. Crash-free — доля сессий, не завершившихся аварийно

На основе этих данных мы строим гипотезы и принимаем решения по улучшению продукта.

Эти этапы обеспечивают системный подход к разработке мобильного приложения и помогают создать продукт, который соответствует ожиданиям как заказчика, так и конечных пользователей.

Стандартизируем и оптимизируем!

Стандартизация процессов

Благодаря четко определенным этапам и задачам каждый проект реализуется по единым стандартам, что упрощает управление и контроль.

Наш подход к управлению задачами и процессами
Наш подход к управлению задачами и процессами

Задачи проходят через несколько этапов:

Планирование. Мы устанавливаем цели, приоритезируем задачи, определяем необходимые ресурсы и сроки выполнения задач. Это позволяет нам четко планировать спринты и контролировать соблюдение сроков.

Анализ. Мы проверяем, насколько задача выполнима, выявляем возможные риски и придумываем, как их избежать. Также на этом этапе мы тщательно описываем задачи для всех членов команды.

Разработка. Далее задачи распределяются между разработчиками. Для управления задачами мы используем Jira и Битрикс, где все члены команды имеют доступ к актуальной информации о статусе задач.

Тестирование. Когда разработка завершена, каждая задача проверяется на наличие ошибок. Это позволяет выявить и устранить возможные сбои до выпуска продукта.

Релиз. Задача считается завершенной, когда она прошла все проверки и была внедрена в основной продукт. Также на этом этапе мы готовим документацию и проводим обучение пользователей, если это требуется.

Автоматизация рутины

Мы активно используем автоматизацию для выполнения однообразных задач. Это помогает освободить сотрудников от скучной работы, чтобы они могли сосредоточиться на более важных и креативных задачах. Это повышает продуктивность и улучшает качество работы.

ИИ-ассистент

Наш дружелюбный ИИ-ассистент в Telegram — незаменимый помощник для автоматизации рутины 
Наш дружелюбный ИИ-ассистент в Telegram — незаменимый помощник для автоматизации рутины 

Мы разработали специального AI-ассистента, чтобы интегрировать возможности искусственного интеллекта в повседневные задачи сотрудников и сделать их работу более эффективной. С ним можно общаться в Telegram-чате: отправить запрос и получить ответ в реальном времени. AI-ассистент может предоставить информацию, помочь с написанием кода, провести анализ данных или дать совет.

Автоматические сборки

Для каждого проекта создаются специальные программы, которые автоматически собирают готовую версию приложения. Эти программы сами компилируют код и создают версии приложения для разных устройств.

Автоматическое тестирование

Мы используем автоматическое тестирование, чтобы быстро находить ошибки в коде. Каждый модуль нашего кода проходит автоматическое тестирование посредством юнит-тестов, которые запускаются при новом изменении в коде. Также мы проверяем весь процесс работы приложения с точки зрения пользователя, чтобы убедиться, что все работает правильно. А интеграционные тесты, которые проверяют взаимодействие различных частей системы, помогают убедиться, что все компоненты работают вместе без сбоев.

Авторелизы

Благодаря системе авторелизов, обновления и новые версии приложений автоматически публикуются в магазинах (Google Play, App Store) без задержек. Это позволяет нам быстро доставлять пользователям улучшения и исправления.

Взаимодействие с командой заказчика

Для успеха проекта важно, чтобы клиент знал обо всех этапах работы и мог контролировать сроки и качество. Мы обеспечиваем это благодаря регулярным встречам и отчетам.

Прозрачность, честность и регулярность — ключевые правила нашего взаимодействия с клиентами
Прозрачность, честность и регулярность — ключевые правила нашего взаимодействия с клиентами

Таск-трекеры и прозрачность

Одним из ключевых моментов, который помогает повысить прозрачность процесса разработки, является добавление представителей заказчика в наши таск-трекеры. Хотя они не могут ставить задачи, доступ в режиме наблюдателя позволяет им в реальном времени следить за прогрессом проекта и плановыми датами выпуска новых сборок. Это дает клиенту ощущение причастности и уверенность в том, что работа идет по плану.

Еженедельные встречи

Каждую неделю мы проводим встречи с клиентом, где обсуждаем прогресс, возможные проблемы и сроки. Это позволяет всем быть в курсе текущего прогресса, совместно принимать решения и обмениваться важной информацией.

Еженедельные отчеты

Каждую неделю мы предоставляем заказчику отчет с ключевыми показателями проекта, чтобы он мог принимать объективные решения на основе актуальной информации.

Демонстрация результатов

Регулярно показываем клиенту готовые части проекта, даже если они еще не опубликованы. Это позволяет убедиться, что все идет по плану и избежать недопониманий.

Протоколирование

И конечно, мы знаем как важно протоколировать все встречи — как с участием заказчика, так и внутренние, если на них принимались значимые решения. Это помогает избежать недоразумений и обеспечивает четкую фиксацию всех договоренностей.

Резюмируя

Итак, если вы хотите сделать процесс разработки мобильного приложения простым и комфортным, рекомендуем придерживаться следующих принципов:

1. Четкое планирование и проработка идеи. На этапе планирования детализируются задачи, целевая аудитория и функции приложения. Это создает прочную основу для проекта и минимизирует риски на последующих этапах.

2. Прозрачность процесса. Клиент имеет доступ к таск-трекерам, что позволяет ему в реальном времени наблюдать за прогрессом разработки, контролировать сроки и качество выполнения. А прототипы и демо дизайна обеспечивают согласованное видение конечного продукта.

3. Регулярные встречи и отчеты. Еженедельные синки и отчеты помогают заказчику оставаться в курсе всех изменений, обсуждать возникающие проблемы и оперативно принимать решения.

4. Автоматизация процессов. Использование автоматических сборок, тестирования и авторелизов ускоряет разработку и улучшает качество приложения, снижая вероятность ошибок.

5. Работа с обратной связью. После релиза приложение продолжается развиваться на основе отзывов пользователей и анализа данных, что позволяет оперативно исправлять ошибки и добавлять новые функции.

Этот подход помогает создавать качественные продукты в сжатые сроки и поддерживать постоянную прозрачность для клиента на всех этапах разработки.

Придерживаясь этих рекомендаций, вы значительно упростите и улучшите процесс создания мобильного приложения. Однако помните, что успешная реализация требует наличия опытной команды профессионалов. В Notamedia мы стремимся к тому, чтобы каждый этап разработки проходил гладко и был прозрачен для заказчика. Наш опыт, гибкость подходов и ориентация на результат позволяют нам создавать качественные приложения, которые соответствуют ожиданиям наших клиентов. Наша команда экспертов предоставляет полный спектр услуг — от аналитики и дизайн-концепта до внедрения и последующей поддержки. Обратившись к нам, вы получите не только качественный продукт, но и надежного партнера для долгосрочного сотрудничества :)

Где нас найти

Наш тг-канал: @Notamedia_Moscow

Там делимся нашими новостями, статьями, мероприятиями, открытыми вакансиями и лайфхаками для работы.

Чат-бот отдела продаж: @notamedia_sales_bot

Там бесплатно проконсультируем вас по любому вопросу разработки и дизайна.

Официальный сайт компании с портфолио кейсов.

1212
22
6 комментариев

Любопытно!

1
Ответить

Интересно какой ИИ в телеге может быть, можно поподробнее? )

1
Ответить

Здравствуйте! Наш ИИ-ассистент - это бот в Telegram на базе ChatGPT.

Ответить

Не знаю, возможно у вас клиенты, как тот самый "сын маминой подруги", зачастую вся эта прозрачность для клиента не нужна, "подталкиваешь" клиента по этапам разработки, он в них в силу каких-то обстоятельств не участвует, а на этапе предрелиза и начинаются все эти "а мы не знали что так будет, давайте менять и прочее" и аргументы "фарш невозможно провернуть назад" не работают, приходится "воспитывать" клиента с момента подготовки проекта, фразами типа "вы знаете, проект состоится в срок, только при вашем участии и оперативном согласовании" и так, планомерно, ведешь его по разработке.
итак к чему я это всё )
ваша статья это про какого-то идеального клиента и взаимодействие с ним
в реальности - не так радужно :)
Но благодарю за то, что вы формируете такими статьями правильные привычки.

1
Ответить

Здравствуйте, какие специальные программы, которые автоматически собирают готовую версию приложения вы используете?

Ответить

Здравствуйте!
Для автоматической сборки и деплоя приложений мы используем встроенные возможности GitLab CI/CD. Он позволяет настраивать пайплайны, которые автоматически запускаются при коммите изменений в определенные ветки, такие как main или release. В GitLab CI/CD у нас прописаны шаги для сборки, тестирования и создания артефактов для релиза.

Для управления зависимостями и сборки собственных библиотек мы настроили корпоративный Maven-репозиторий, что упрощает подключение и обновление версий внутренних библиотек. Пайплайны настроены так, чтобы собранные артефакты автоматически отправлялись в наш репозиторий, и другие команды могли их использовать без лишних действий.

Для управления релизами и тестированием у нас также есть телеграм-бот, который интегрирован с GitLab и позволяет инициировать сборку вручную, запускать тесты или даже продвигать артефакты в продакшн.

1
Ответить