Алексей Балабон: «Когда ты продавец, то ты должен знать, о чем думает твой клиент. Но если ты не понимаешь, как это продается, то у меня для тебя плохие новости…»

В гостях Алексей Балабон, настоящий король WB, от которого мы узнаем, какой сейчас мир селлеров и товарного бизнеса.

Расскажи немного о себе.

Я Алексей Балабон. Я торгую на маркетплейсах. Я предприниматель. Моя задача – быть прекрасным барыгой-спекулянтом, продавать и покупать.

Как успешно ты это делаешь?

Я успешно это делаю. По следам Блиновской, конечно, не хочется сейчас озвучивать цифры, но у меня электрическая машина, я живу в центре города, квартира с отдельным входом, я женат, у меня двое детей и собака. Мне все нравится, меня все устраивает. А с женой мы 17 лет вместе.

Как ты пришел в предпринимательство? Насколько я помню, у тебя все начиналось с продажи ресничек?

Не совсем, я учился в архитектурной академии, я дизайнер. А когда ты дизайнер, то ты вваливаешься во фриланс, а фриланс – это лайт предпринимательство. Ты тоже тет-а-тет с клиентом, но тут такая история, что ты можешь взять проект на какое-то время, утонуть в нем, а потом вынырнуть, сдать проект, получить деньги и заново искать клиента. И вот это все бесконечно. И вот это ты все переживаешь. И ты понимаешь, что есть вот такая вот жизнь. А потом у тебя выбор, когда ты заканчиваешь институт: либо ты пойдешь на кого-то работать, или ты остаешься на фрилансе. Я всего 3 месяца работала в найме.

Что тебе не понравилось в найме?

То, что нужно просыпаться и идти на работу. Но на деле, я просто устроился к другому предпринимателю и был его помощником в плане промышленного дизайна, то есть я проектировал медицинское оборудование.

То есть найм тебе не подошел? И ты решил работать на самого себя?

Я про партнерство. Я понимаю, что один я могу утонуть во всяких деталях. И прикольно, когда у тебя есть какой-нибудь другой партнёр, который говорит, мол, не заморачивайся, можно же по-другому и т.п. Тот, кто будет тебе доверять.

Кто стал твоим партнёром?

Жена.

У кого-то про личное не получается даже спросить, потому что тот, с кем ты разговариваешь, может даже не вспомнить своего партнёра. А у тебя наверное всегда будет прослеживаться ее роль на всём пути, да?

Конечно. У нас так получилось. Мне лет 20 было, когда мы познакомились. И с тех пор мы всегда вместе.

И вы всегда партнёры в бизнесе?

Ну, так получилось. Это скорее больше ко мне относится, потому что мне так хорошо.

Она дополняет тебя?

И я её. По-разному. У нас никогда не было споров вообще по бизнесу. То есть, по бытовым вопросам, по детям, по семейным штукам – это все да, а по бизнесу вообще никогда не было споров.

А были случаи, когда вы не вели вместе бизнес?

Да. За все эти годы разное бывало.

Давай пойдем от того, как ты ушел с найма. Ты встречаешь жену, видишь в ней партнера и что дальше?

Я просто показал ей, что есть фриланс, я учился в архитектурной академии, то есть у нас сама работа предполагала, что ты можешь извне чего-то брать, потому что рынок так устроен. А она училась в институте и ее профессия предполагала простую офисную жизнь. А я показал ей, что бывает по-другому, и вот она начала ресницы наращивать, была мастером. И у нее, кстати, есть вот эта жилка к созданию чего-то. А я уже ей в этом деле могу помочь. Моя задача, чтобы это все становилось эффективно и увеличивалось в масштабе.

То есть ты можешь раздуть?

Да, если жена находит ядро, зерно, скажем так, то я уже в остальном помогаю и раздуваю это.

Куда ты дальше пошел из дизайна?

Я строил ледовые городки по всей России.

Ты их дизайнил?

Не совсем. Мне предложил друг, это был где-то 2010 год примерно, точно не помню. Мы выиграли контракт и начали строить. У нас были государственные заказы. И, конечно, были разные истории, как успешные, так и не очень. Но строили мы много и вообще нового года никогда не видели. Но мы делали большой оборот и хорошо зарабатывали. Хотя бывало и минус 2 млн., и минус 15 кг из-за этого. Но это все опыт.

А чем вы занимались летом?

В Екатеринбурге мы как-то делали песочный фестиваль. Но там своя история, тоже не все документы собрали, приехала целая делегация и сказали нам дорабатывать и сворачиваться.

Вы тоже заработали на этом?

Да, все сложилось. Но почему я ушел из этого бизнеса? Если с государством еще можно работать, то есть другие моменты. Я вообще всегда в ноябре переживал, когда мы выиграли, к примеру, 10 контрактов на строительство, и это все разные города, то бывает, что погода плюсовая, и лед тает, приезжаешь, а там 7 см льда, в общем это все фортуна.

Как тогда не бросить все и не уйти в найм из-за этого?

Все очень индивидуально. У меня было несколько фиаско. Точнее не фиаско, а просто абсолютно «тотальный нет». Там все сводилось к тому, что мы плохо посчитали. И если бывают случаи, когда результат получить вообще невозможно, то у нас это было реально и возможно. Мы просто плохо посчитали. Мы были плохо подготовлены, поэтому дальше, конечно, мы готовились лучше. Это все опыт. Я шел через подготовку.

И куда ты дальше пошел?

В реснички. Все это время моя жена наращивала ресницы, и она как-то предложила продавать их другим мастерам, вот эти палетки. И мы сделали закуп на 50К, и вот так процесс пошел. И я тут помогал, мы распределили роли и так работали.

Как ты себя чувствовал, как мужчина?

Есть истина, а есть эго. И мне всегда важно было найти связку с этой истиной. Если эта модель работает, то ее надо усиливать. Это моя история, в балансе куда прикольнее находиться, чем в дисбалансе. Хочется просто быть счастливым.

Давай вернёмся к ресничкам, у вас это был большой бизнес?

Там случилось всё. И команда была, и большая номенклатура. Это тоже целая эпоха в жизни. Но потом мир изменился и нужно было перестроиться.

Почему ты не пошёл на маркетплейс с ресничками?

Потому что у каждого бизнеса есть свои особенности, и нужно создавать свои маркетинговые процессы. Если бы мы пошли на маркетплейсе с ресничками, то для нас это было бы что-то в роде доставки «СДЭК». Но на тот момент я занимался всем, чем угодно, кроме маркетинга. Я очень просадил этот этап.

Чем больше ты занимаешься маркетингом, тем больше, в целом, ты можешь с этими знаниями построить любой другой бизнес.

Как будто бы да. Вот я знаю, как сделать абсолютно любой стол, но где брать клиентов, я не знаю. Это про меня. С ресницами тогда было все просто.

То есть в ресничках, я так понимаю, ты проиграл в какой-то момент конкуренцию?

Да.

Как ты принимаешь решение идти на маркетплейс?

Жена первая попробовала. Она просто купила обучение. Это был курс на самый дешёвый чек, потому что нам не надо было наставничество и прочие дорогие штуки, нам просто было интересно, как устроен этот бизнес.

Кстати, а сколько вы лет ресницами занимались?

Лет семь-восемь где-то.

А если бы сейчас туда вернуться, ты бы пошел с ресницами на маркетплейс?

Нет. Точнее не знаю, не могу сказать.

Мне очень интересен выход на Wildberries, но слишком много убеждений о том, что уже поздно/дорого/опасно. Это реально такой «кровавый» бизнес?

Когда ты продавец, то ты должен знать, о чем думает твой клиент. Но если ты не понимаешь, как это продается, то у меня для тебя плохие новости. А если ты знаешь, о чем думают клиенты и чего они хотят, то ты будешь хорошо продавать. Но бывает так, что продавцов сильно больше, чем клиентов, вот и тебе и «красный океан».

К тебе вопрос, как эксперту, действительно ли так легко там потерять деньги? Миллионы?

Давай приведем пример. Представим, что ты пришла в спортзал. И там есть девочка, которая жим от груди делает 150 кг. Ты можешь 150 кг сейчас толкать?

Нет.

Но ты можешь в будущем потенциально это сделать?

Нет, у меня пластическая операция была.

А если ты будешь заниматься этим 10 лет?

Ладно, чисто гипотетически, да.

Ну вот, я про то, что это возможно. Вопрос тренировки. И если ты, грубо говоря, заходишь на рынок маркетплейсов, не зная, как он устроен, как нужно считать, как нужно покупать, как нужно упаковываться, как нужно продавать, как нужно продвигаться, то есть же вероятность, что у тебя ничего не получится. Но сейчас рынок такой, что он уже заставляет людей все-таки стараться. Если раньше можно было не стараться, и всё получалось, то сейчас все изменилось. Вообще, стараться – это прикольная штука. Полезная. Так, на заметочку. Старайтесь.

Тогда кто виновник чаще всего? Это человеческая лень, не старались? Или это всё-таки проводники в мир Wildberries?

Ты сам виноват.

Сколько нужно денег, чтобы сейчас зайти на Wildberries?

Мы начинали нашу историю с 20К. Вопрос в категории. Нужно искать категорию, где минимально пройти путь.

Давай посчитаем, сколько нужно денег для старта. Какая вилка вообще? 100К?

Я не знаю, я от категории смотрю. Сначала нужно найти категорию, спрос, а потом смотреть. Также и со спортзалом. Мой пример. Сначала ты покупаешь удобную обувь, нанимаешь тренера, если хочешь, учишься приседать, проходишь все круги ада, чтобы просто начать. И как только прошла, ты научилась. И заходишь уже в другую категорию.

А без опыта с 3-4 млн. можно заходить?

Я даже сейчас не захожу. Сначала тест, гипотеза, тест, гипотеза, проверка.

То есть иожно посмотреть на опыт вот этих сливших миллионы, да?

Конечно. Выходящих на маркетплейс. Тут же история, проблема выжившего. Ты не видишь той боли, ты не видишь, как кто-то завел какие-то ниши, кто-то выводил, кто-то там попробовал. Ты не видишь всей подноготной. Ты просто видишь, что он купил спиннеров много-много, заработал много-много денег, он миллионер, он ездит на ламборгини. И ты такой, ой, я тоже хочу спиннеры.

А уже не то время, да?

Наверное уже не про спиннеры идет речь. Сейчас тоже так можно, но может быть, этому человеку просто повезло. Везение тоже существует, бывает всякое.

Ты много общаешься с другими селлерами, делишься опытом?

Стараюсь. Если кто-то, не дай бог, попадает в мои лапки, то я все-таки включаюсь.

Но все равно маркетплейс – это все-таки про математику, правильно?

Конечно. Надо посчитать. Про стратегию. Это арбитраж. Это арбитраж трафика. По сути, это как страховое агентство. Одним продали, другим отдали, и надо, чтобы плюс-минус складывался.

Сложно вообще?

Ну, не просто. Это всё-таки про цифры.

Давай перейдём к блицу. Я зачитаю вопросы, которые мне задавали. Если товар перестанет продаваться, что делать?

Надо посмотреть конкурентное поле. Если там все хорошо, значит что-то с ценой. Надо смотреть и вообще учиться выходить из товара и заходить с новым.

А как найти товар, чтобы он 100% продавался?

Никак. Никто не знает. Моя насмотренность только позволит мне как-то приблизиться к тому, что я меньше тестов проведу. Но в любом случае, мне нужно будет провести тест, завести какой-то товар на тест и столкнуть его с рынком.

У меня нет опыта в товарном бизнесе, у меня получится быстро забраться?

Ну а если ты дурачок, то я ничего тебе не помогу. А если нормальный, если у тебя есть желание и нет лени, то получится. Ну, все зависит от того, что ты будешь делать.

Где искать сотрудников команду?

Ну, это вот мой плюс-минус про то, что говорили, что ассистентов надо сначала брать помощника на рутинные процессы, а потом, возможно, из этих помощников появляются классные ребята, которые могут на себя брать ответственность. И потом они просто сами забирают на себя какие-то роли.

Стоит ли заходить с 50-100К?

Можно с любой суммой. Но брать кредит и идти с нуля – точно нет.

Нужен ли ноутбук для работы?

Да, конечно.

Как оформлять свою деятельность?

ИП. С этого надо начинать 100%.

Мы ждем твой курс. Ты уже в процессе?

Да, еще не доделал.

Зачем тебе курс? Если ты селлер.

Мне нужно выйти из кокона своего. Я хочу заработать денег еще и другим способом. Хочу попробовать другой рынок.

Давай про семейные ценности. Сколько лет ты в браке?

17 лет. Мы познакомились в интернете. Я искал того, кто вообще не из моего круга общения.

Вы партнеры по бизнесу, это склеивает вашу семейную жизнь?

Да, конечно. Это объединяет. Жена занимается закупками и рекламой.

Дашь совет, лайфхак, как столько лет прожить и все сохранить?

Нужны эмоции. Я нашел человека, который мне всегда интересен. Надо работать с головой.

А если ты бы разлюбил жену? Развелся бы?

Зачем не разводиться? Мне кажется, что будет какая-то херня. Дети всё равно тоже считают, что родители стали какие-то холодные, и всё какое-то ненастоящее, пластиковое. У тебя впереди не 12 разных жизней, а одна.

Что общего для тебя в сексе и бизнесе?

Приятно получать результат.

Полный выпуск подкаста смотрите по ссылке. Подписывайтесь на мой канал, каждую неделю у меня выходит новый выпуск подкаста.