Наши телефоны нас подслушивают?

Или откуда девайс хозяйки милой таксы узнал, что ей нужен новый корм для собаки? И причем тут маркетинг?

Многие пользователи смартфонов и устройств с доступом в Интернет задаются вопросом о сборе их личной информации. Существует разделение мнений: одни не верят в это, другие убеждены в правоте своих опасений и усердно защищают себя, используя фольговые шапочки.

Тем не менее, сбор данных действительно происходит, особенно компаниями, зарабатывающими на рекламе, такими как Яндекс, Google* и Facebook* (последнии, кроме Яндекса - запрещены на территории РФ). Недавние события только подчеркивают важность этой темы и вызывают дискуссии о конфиденциальности информации пользователей.

Информация предоставлена одним из партнеров Facebook, где упоминается, что медиа-компания Cox Media Group (CMG) использует программное обеспечение «Active Listening», которое, по их утверждениям, прослушивает микрофоны смартфонов пользователей.

Во время презентации для потенциальных клиентов говорилось о том, что искусственный интеллект собирает данные о намерениях пользователей в режиме реального времени, прослушивая их разговоры. Это позволяет рекламодателям сопоставлять голосовые данные с поведенческими данными для таргетинга потребителей, готовых к покупке.

Главная цель данной технологии — увеличение продаж через предложение товаров, представляющих интерес для пользователей, что приносит комиссионные партнёрам CMG. Информация была опубликована в издании 404 Media.

Компании, упомянутые в презентации CMG в контексте сбора данных, включают Google*, Amazon* и Facebook*. После обращения 404 Media за комментариями по поводу партнерства, Google* исключила медиа-группу из своей "Партнерской программы", что объясняется нежелательностью подобной информации. Meta* (Facebook*) опровергла обвинения, заявив, что CMG была общим партнером, а не партнером в программе.

Компания подчеркнула, что не использует микрофоны пользователей для рекламы и обещала обратиться к CMG за разъяснениями. Но Amazon* заявила, что ее рекламное подразделение никогда не работало с CMG над программой "Active Listening" и не планирует этого делать.

В декабре 2023 года независимый новостной сайт 404 Media разоблачил маркетинговую компанию CMG за использование сомнительного сервиса голосового таргетинга. Это стало третьим случаем за год, когда сайт сообщает о CMG. В подкасте они раскрыли существование функции Active Listening, заявляя, что компания хвасталась жуткими технологиями.

Эксперты отмечают, что пользователи при загрузке приложений или обновлениях часто соглашаются на многостраничные условия использования, которые не читают, и в составе которых могут быть условия, касающиеся сбора персональной информации, например, Active Listening.

Согласие на сбор данных дается молча, и только редкие случаи, как с WhatsApp, привлекают внимание. Медиа-группа CMG не раскрывает, как именно она получает голосовые данные, заявляя лишь, что может определять пользователей, «готовых к покупке», и составлять целевые рекламные списки на основе их интересов. За услуги таргетинга группа взимает $100 в день за охват 16 км. и $200 за 32 км.

Компания, ранее хваставшаяся своими услугами подслушивания на сайте, теперь сталкивается с трудностями в отрицании факта взимания платы за данные услуги. Слежка ведется, и хотя это слово вызывает негативные ассоциации, его сложно заменить.

Большинство операторов рекламы избегают признания такого грубого сбора информации, но чем больше данных они получают, тем больше зарабатывают.

Особенно этот вопрос остро стоит для компаний, как Google*, чья деятельность во многом основана на рекламе и ее адресности. И с одной стороны именно адресная реклама лучше рандомной, но то, что в наши личные данные запускает свои липкие ручонки искусственный интеллект, который анализирует их, сильно расстраивает.

В современном мире информация становится все более ценной, и следить за пользователями становится проще. Основной признак того, что кто-то следит за вами в сети — это персонализированные рекомендации.

Если вы обсуждали какой-либо товар, а затем получили его рекомендации в интернете, то это указывает на то, что ваши данные были использованы.

Также поисковики открыто показывают, как ваше поведение отслеживается. Например, если вы искали, как собрать компьютер, рекламные объявления о комплектующих начнут появляться в вашем поле зрения.

Это демонстрирует, что ваше поведение в интернете контролируется и продолжит контролироваться, даже не смотря на то, что вы установили средство защиты.

Однако зачем вам эти все прослушки, если есть таргетированная реклама ВК

Ну а за интересными постами и реальными гайдами по продвижению в сети приглашаю в свою тележку: *ТЫК*