Авито пользуюсь активно много-много лет, довольно часто покупаю/продаю/отправляю/получаю. На прошлой недели выставил увлажнитель воздуха, товар оказался популярным более сотни просмотров и оооочень много сообщений с предложением купить службой авито pick пойнтом. Зная, сколько проблем с этой доставкой (подмены) пишу потенциальным «покупателям» выбрать другую службу или отправить по предоплате, ссылаюсь на свои отзывы, где уже так делал и отправлял мониторы и другие относительно дорогие комплектующие авито доставкой по предоплате. Увлажнитель у меня новый с несорванной заводской пломбой, под фирменным скотчем. Снимаю видео товара, присылаю его потенциальным «покупателем», что не готов его отпралвять в pick пойнтом. При этом когда таким «покупателям» предлаю выбрать другую службу, они просто пропадают. Вот и получилось что кто-то пожаловался, посчитав меня мошенником, предварительно обвинив в ЛС авито. Повторяюсь, профилю моему много лет, у меня 60 положительных отзывов, ни одного отрицательного. То что отправлял товары по предоплате можно глянуть в отзывах. Утром пытаюсь зайти в свой профиль, и получаю сообщение, что профиль заблокирован. Скрин №1. https://postimg.cc/dhbXYY5t Дальше начинается переписка с тех поддержкой. Обращение №54305742 Тех поддержка пишет, что я уже проходил проверку в другом аккаунте. Да, скорее всего, так и было и на заре появления Авито в далеком 2009/10 (если даже еще не раньше), еще когда жил в другом регионе РФ, может и был аккаунт. Поднял всевозможные старые телефоны, тех поддержка стала писать, что они не зарегистрированы в авито. При этом у меня не так много почт и номеров телефона сменилось. Так и ходила эта переписка по кругу неделю - предоставьте нам данные старого акаунта, скрин №2 https://i.postimg.cc/HLVfVZD9/2.jpg
Мною было принято решение снять видео себя с паспортом и отображением на видео своей электронной почты и прислать это видео в тех поддержку, чтобы отпали все сомнения, что я – это я, а не взломали аккаунт. При том что если бы на старом аккаунте (где прошел проверку) были бы какие-то мошеннические действия, авито бы меня забанил; а вся суть в том, что просто «не могу предоставить данные старого верифицированного аккаунта».
К сожалению, от авито завишу очень сильно. И альтернатив этой площадке нет сейчас. Поэтому добиваюсь правды. И размещу на всех крупных интернет-ресурсах, а если за ближайшие дни вопрос с блокировкой не решится, буду писать заявления в роспотребнадзор и роскомнадзор
P.S. не разобрался как приложить фото в текст, разберусь, приложу. Пока только ссылки.
Мы заблокировали ваш профиль, потому что получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении.
Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
написали, что вернётесь с ответом, но до сих пор никаких изменений нет, профиль заблокирован