Все началось с того, что я сделал большой заказ по промокоду, который мне дал мегамаркет за выигрыш в их конкурсе в котором была потрачена большая сумма. Номинал его составлял 20000 рублей. Я набрал нужных мне товаров, среди которых была пластинка группы Nirvana - Nevermind у продавца виниловых пластинок Верношоп (Vernoshop). Пластинка приехала ко мне с заводским браком, ввиду неправильного хранения (вероятно горизонтального на ней были вкрапления, также она была деформирована в форме блюдца и не вставала на шпиндель проигрывателя ровно. Я написал напрямую продавцу, понимая, что мегамаркет мне вероятно не вернет промокод. Почему же я сейчас пишу этот пост. Продавец по моим фото и видео признал брак товара и согласился на возврат. Но возврат через мегамаркет. Все мои объяснения, что товар куплен на сертификат и вероятно с возвратом его будут проблемы небыли восприняты всерьез и после многих просьб поменять напрямую, даже с моей доплатой на сегодняшний день поступил отказ для возврата через мегамаркет. Написал в поддержку мегамаркета, обещались вернуть 124 рубля и восстановить промокод на сумму 3876 рублей, которая была списана на пластинку. Доказательства ниже:
Фото упакованной для возврата пластинки
Здравствуйте, Ярослав. Ответили вам в личных сообщениях.
UPD: поддержка мегамаркета сформировала обращение на технических специалистов, обещают решить проблему за 10 календарных дней. Ждем.
Я так промокод использовала, продавец отменил заказ(типо в наличии не было) и обращение создавала на 10 дней, не вернули промокод(ссылаясь , что закончился срок его действия) кинули как собаке промик на 200р🤦🏻♀️😹 С того момента этой говноконторой не пользуюсь, и закрыла все счета в сбере и отказалась от него)
Да, про такие случаи часто слышал, но тут мне прямо обещали восстановить) Увидим чем дело кончится)