АВИТО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ КОМПЕНСАЦИЮ ПРОДАВЦУ, ПОКУПАТЕЛЮ ПРИШЕЛ ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР ОТПРАВКА ЧЕРЕЗ СДЕК. КАК ПОСТУПИТЬ?

Я выставил на продажу музыкальные колонки на площадке Авито, покупателю был продемонстрирован товар в надлежащем виде, фото и видео. Отправка осуществлялась через транспортную компанию СДЕК. Покупателю пришел товар с повреждениями , об этом также свидетельствовала вмятина на коробке , естественно покупатель отказался. Колонки вернулись составлен акт о повреждениях, заверенные печатью представителя СДЕК. Авито отказывается возвращать средства, ссылаясь на недостаточность доказательств. Есть и видео до и фото до, акт. Как поступить ? Если заберу товар , то ничего уже не докажу. Как быть ? Прошу совет !