OneSpot: двойная комиссия и мутные схемы с курсом валют

Никогда не думала, что придется столкнуться с такой непрозрачной схемой работы у, казалось бы, серьезного реселлера! В общем, вот моя история работы с сервисом OneSpot.

Мы обратились к ним за услугами, но быстро заметили странность в расчетах. То, что открылось дальше, просто поражает своей наглостью! Представьте себе - OneSpot самовольно накручивает до 5 (!!!) рублей к текущему курсу ЦБ. И это при том, что мы УЖЕ платим им комиссию за услуги! То есть по сути нас обдирают дважды - один раз официально, второй раз через эти мутные манипуляции с курсом.

Самое возмутительное в этой ситуации то, что у них даже нет четкой системы наценки. В нашем случае накрутка постоянно плавала от +2 до +5 рублей. Причем никаких внятных объяснений этим колебаниям мы не получили. А когда начали общаться с коллегами по нише, выяснилось, что у других реселлеров фиксированная наценка в районе +3 рубля! То есть OneSpot намеренно задирает цены выше рынка, пользуясь неосведомленностью клиентов.

Самое обидное тут – полное отсутствие прозрачности в работе. Если вы берете дополнительную маржу - имейте смелость заявить об этом открыто! А эти закулисные игры с курсами вызывают только недоверие и отвращение. Как можно строить долгосрочные отношения с компанией, которая изначально пытается нажиться на клиентах всеми возможными способами?

После такого опыта OneSpot для меня навсегда в черном списке ненадежных партнеров. И дело даже не в самой наценке - в конце концов, бизнес есть бизнес. Но эта непрозрачность, эти постоянные скачки курса, эта двойная комиссия... Все это говорит о крайне нечистоплотном подходе к работе с клиентами.

Очень надеюсь, что мой отзыв поможет другим бизнесам не попасть в такую же ситуацию. Выбирайте реселлеров, которые работают честно и открыто, а не пытаются нажиться на вас всеми правдами и неправдами!