Здравствуйте. Чтобы обратиться в поддержку, нужно ответить на вопросы бота, это нужно чтобы сотрудник сразу получил нужную информацию для решения.
Если у вас есть вопросы по работе с Авито, вы также можете написать нам в лс. Мы поможем разобраться.