Как распознать накрученные отзывы, 9 способов

В современном мире, покупки происходят онлайн, благоприятная репутация играет ключевую роль в выборе продукта или услуги. К сожалению, с ростом числа онлайн-платформ, где можно оставить отзыв, увеличилось и количество накрученных отзывов.

Вот несколько полезных лайфхаков, как распознать такие отзывы.

1. Анализируйте общий тон отзывов.

Одним из первых признаков накрученных отзывов является их избыточно положительный тон. Например, если вы видите, что написаны отзывы вроде "Это лучшее, что я когда-либо использовал!" или "Я остался в полном восторге!", стоит задуматься о реальности этих оценок. Настоящие пользователи, как правило, отмечают как положительные, так и отрицательные моменты.

2. Обратите внимание на структуру текста.

Идентификация накрученных отзывов также связана с анализом их структуры. Часто такие отзывы имеют схожие фразы или формулировки. Например, "Купила этот товар и осталась довольна!" или "Обязательно порекомендую друзьям!" встречаются очень часто в случае накрутки.

3. Ищите конкретику.

Проверяйте, насколько конкретны отзывы. Настоящие пользователи, как правило, делятся своим опытом, описывают, как именно они использовали продукт или услугу, указывают на конкретные особенности. Если отзыв не содержит никаких деталей, он может быть накрученным.

4. Следите за оценками

Разнообразие оценок тоже может быть показательным. Если все отзывы проставлены на максимальный балл, это вызывает сомнения. Например, если множество отзывов по 5 звезд и всего один на 4, стоит посомневаться в их реальности. Потребители склонны подмечать недостатки, поэтому разброс в оценках — это нормально.

5. Изучайте временные рамки отзывов

Смотрите на дату публикации отзывов. Если множество отзывов появилось в течение короткого временного промежутка, это также может указывать на их не подлинность. Например, если на сайте однажды выпустили новый продукт, и вдруг за полчаса появилось более 30 отзывов с одинаковым восторгом, это явный признак накрутки.

6. Проверяйте профили авторов отзывов

Еще один способ выявить накрученные отзывы — это изучить профили тех, кто их оставляет. Посмотрите на активность пользователя: если у него всего несколько отзывов и все они исключительно положительные, это вызывает недоверие.

7. Ищите противоречия в информации

Отчеты о продуктах должны быть последовательными. Если в одном отзыве упоминаются качества, которых нет у товара или услуги в описании, вероятнее всего, это фальшивка

8. Обратите внимание на язык и стиль.

Язык написания также может дать подсказки. Неправильная грамматика, стиль общения, — все это может указывать на накрутку. Например, "Товар супер, его надо брать!" и "Это просто находка!" — если аналогичные фразы повторяются в разных отзывах, стоит задуматься о том, кто их создал.

9. Читайте негативные отзывы.

Чтение негативных отзывов, а также их минимальное количество могут указывать, что повальные хвалебные отзывы могут быть накручены. Психологически, для человека, получение некачественного товара или услуги воспринимается как утрата, он обязательно оставит отзыв. Обычно, если идет накрутка отзывов, негатив пытаются удалить, но не все площадки дают такую возможность, поэтому, перед покупкой изучайте все площадки, чтобы выявить реальное качество товара или услуги компании.

Используя данные знания, вы сможете значительно снизить риски и управлять своими покупками более осознанно. Это поможет вам сделать правильный выбор.