Дискуссия: бизнес Ozon — «полное фиаско без намека на лидерские позиции» или «местный аналог Amazon»
Сооснователь сети DNS Дмитрий Алексеев на странице в Facebook раскритиковал развитие бизнеса Ozon и указал на проблемы. С его позицией согласились не все читатели — в комментарии пришли другие предприниматели и венчурные инвесторы.
Мне, как клиенту, Ozon очень нравится: все товары доставляют в пункты выдачи, ни разу никаких проблем не было - все очень удобно и быстро.
Основная претензия - ассортимент пока небольшой.
Сама компания и ее позиционирование сделано очень грамотно и она реально ассоциируется в голове с чем-то основательным и хорошим (Amazon 😆).
Думаю, что в первую очередь, этот имидж сформировал дизайн сайта, который всегда был на уровне. Тому же Pleer.ru, редизайн уже не поможет. Плюс, конечно же, внимание к мелочам: фирменные ленты на упаковке, красивые постаматы, и.т.п.
Wildberries ассоциируется, в первую очередь, с одеждой и изменить это будет очень сложно, у Ozon таких проблем нет.
Круто, если бы таких компаний в России было больше