Я достаточно "ЖИРНЫЙ" клиент в СММ. Живу за городом и часто беру, как "зомби-потребитель", всё "очень нужное" для комфорта загородной жизни. Много? Ну 150-200к в месяц, всё относительно конечно. СММ (СберМегаМаркет) объявил о розыгрыше "Мегабашня" - поощрение постоянных покупателей. И главный приз - промо на 20к, что можно применить на заказ. Вызов…
Здравствуйте, Александр! Простите, что оставили такие впечатления от использования сервиса и что задерживаемся с рассмотрением. Вижу, что по обращениям профильные специалисты ведут работу. Понимаю, что вы ждёте. Точные сроки зависят от сложности вопроса. Попросила коллег ускорить решение по заявкам. Как только они подготовят ответ, направим его на электронную почту, которую указали в личном кабинете.
Если этот ответ я вижу 3 месяца уже по многочисленным обращениям, могу ли я понимать, что ваша фраза "У нас нет цели обманывать клиента, наоборот, стараемся строить доверительные отношения." так же лжива?
Конечно же могу....