Авито блокирует профили; морозит и прокручивает средства продавцов - липовые заявления на вывод денег

Хочу поделиться своим негативным опытом работы с площадкой Авито и предостеречь других пользователей.
3 месяца столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Без каких-либо внятных объяснений Авито заблокировало мой профиль продавца. После моих обращений профиль частично разблокировали, но только для совершения покупок. Возможность размещать объявления и продавать товары осталась недоступной.
Самое неприятное в этой ситуации то, что на моем балансе в кошельке Авито остались замороженные средства в размере около 80 000 рублей.

Авито блокирует профили; морозит и прокручивает средства продавцов - липовые заявления на вывод денег

Попытки вывести эти деньги не увенчались успехом. Служба поддержки предложила заполнить специальное заявление на вывод средств, что я и сделал. Однако после отправки заполненного заявления наступила полная тишина – никакой реакции от Авито, никаких объяснений или сроков решения вопроса.

Фактически, площадка удерживает мои деньги без законных оснований и игнорирует попытки связаться для решения проблемы.

Авито блокирует профили; морозит и прокручивает средства продавцов - липовые заявления на вывод денег

Хочу предупредить всех продавцов:

1. Не держите крупные суммы на балансе Авито

2. Выводите средства регулярно и небольшими суммами

3. Сохраняйте всю переписку с покупателями и службой поддержки

4. Ведите учет всех транзакций

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, буду благодарен за советы по решению проблемы. Также интересует, возможно ли привлечь к ответственности площадку за неправомерное удержание средств и упущенную выгоду?

P.S. Считаю, что такое отношение к продавцам недопустимо для крупной площадки. Блокировка аккаунтов без объяснения причин и заморозка средств больше похожи на мошеннические действия, чем на цивилизованное ведение бизнеса.

2 комментария

Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.

Ответить

здравствуйте, около суток не получается вывести деньги!

Ответить