Кейс wewannamarketing: как продуктовая экспертиза помогает решать бизнес-задачи

wewannamarketing — маркетинговое агентство, которое я (Роман Кориневский) и Дмитрий Акулов построили на продуктовом подходе, где на первом месте не инструменты, а решения, учитывающие специфику бизнеса.

Мы не предлагаем таргет или контент ради инструментов как таковых; фокус — на решении задач бизнеса. Если для этого, например, нужен таргет — он будет частью стратегии, но не самоцелью. От айдентики до креативов, каждый проект направлен на то, чтобы усилить позиционирование и раскрыть потенциал бренда в его рыночной нише. Вот как мы стартанули.

Рома: из финансов в маркетинг

Меня зовут Рома Кориневский, я в маркетинге уже 10 лет. Начинал в финансах, занимался операциями с облигациями и векселями в банке. Когда началась волна отзыва лицензий у банков, понял, что пора менять направление. Маркетинг всегда интересовал, поэтому я начал с проектов для знакомых: собирал лендинги на Tilda, запускал рекламу в Директе и на Facebook. Эти шаги дали первые результаты, и вскоре я устроился в маркетинговый отдел Финама.

Затем работал в нескольких агентствах, что позволило развиваться в разных направлениях. Позже стал хедом маркетинга в дизайн-студии ZephyrLab, где вместе с коллегой начали разрабатывать идеи, которые позже воплотились в агентство Mateça. После этого я перешел в VK, где занимался перформанс-маркетингом и курировал проекты GeekBrains и другие EdTech-направления. Там я познакомился с Димой — это сотрудничество стало важным этапом для нас обоих.

Дима: гуру продуктового маркетинга

Меня зовут Дмитрий Акулов, и мой путь в маркетинге начался около 6–7 лет назад. Я работал в агентстве SA Media и занимался перформансом: запускал таргетированную и контекстную рекламу, настраивал веб-аналитику. Этот опыт стал хорошей базой для дальнейшего роста, и когда я перешел в VK, уже возглавлял команду по закупке таргетированной рекламы. Мы с Ромой работали вместе, тестировали разные платформы — Facebook, VK, Telegram, Дзен, Twitter и LinkedIn — и это дало мне возможность развить управленческие навыки и лучше понимать бизнес-стратегии.

Позже нас разлучила реструктуризация в Geekbrains. В менеджмент пришли ребята из «Бизнес Молодости». Команда маркетинга поняла, что работать в таких условиях больше нет смысла — начали резать бюджеты, выплаты подрядчикам. Возможности для работы стремительно сокращались. И мы разошлись по разным путям. Я перешел в Сбер на проект SberCloud, где занимался маркетингом SaaS-продуктов для B2B, но атмосфера корпорации меня быстро утомила, и я ушел. После Сбера я работал в ЦИАН и отвечал за продуктовой маркетинг. Это позволило усилить 360-компетенции, навыки менеджмента и техническую экспертизу.

Тем временем Рома продолжал развивать карьеру: после VK он перешел в Setters, а затем в Skyeng International, где управлял маркетингом стартапов внутри компании и запускал продукт Solver Chat для Юго-Восточной Азии. Это был один из самых интересных этапов его карьеры, но в 2022 году Skyeng International начал сворачиваться.

Создаем свое: как возникла идея агентства wewannamarketing

Постепенно мы начали терять связь с корпорациями, но привлекали друг друга на свои проекты. Вместе запускали рекламные кампании для Вышки, делали аудиты для клиентов вроде Get Review. Несмотря на то, что каждый из нас развивался в своем направлении, связь не терялась.

В 2020 году решили протестировать идею собственного бизнеса. На тот момент Дима еще работал в СБЕРе. Мы запустили небольшой проект по созданию маркетинговых стратегий с простой концепцией: клиент платит 150 тысяч и получает стратегию. Мы разработали фреймворк «one page marketing strategy» — краткие исследования и четкий экшн-план для бизнеса. Смысл мероприятия заключался в том, чтобы показать: для бизнеса наибольшую ценность представляют конкретные и применимые шаги, а не документы на 100+ страниц, которые, будем честны, никто не читает.

Наш первый проект на американском рынке прошел успешно, клиент остался доволен. Однако дальнейшее развитие застопорилось: наш фокус сместился на более насущные проблемы, и на тот момент не хватило экспертизы, чтобы довести продукт до ума.

Позже Дима ушел в ЦИАН, а я сосредоточился на поисках новых возможностей. В этот период я нашел домен wewannamarketingmarketing за $20 долларов, и мы начали обсуждать создание агентства с нестандартным подходом. Цель была не просто в том, чтобы оказывать стандартные услуги по настройке рекламы, а создать полноценную аутсорсную команду для продуктового маркетинга — то, что редко встречается на рынке.

Наша идея получила новый импульс, когда нам позвонил наш давний клиент Грант Айрапетян. Он искал маркетингового специалиста, которому можно доверять. Я порекомендовал Диму. Грант был разочарован классическими агентствами, которые предлагали только технические решения, без учета реальных потребностей продукта. Этот момент стал отправной точкой. Мы поняли, что на рынке не хватает агентств с настоящей продуктовой экспертизой, способных комплексно решать бизнес-задачи.

С этой мыслью и доменом wewannamarketing мы решили создать агентство, которое изменит подход к продуктовой маркетинговой стратегии и станет лидером на рынке.

Принципы, процессы и командный подход

Наша продуктовая экспертиза, прокачанная в корпоративной среде, стала основой подхода. Работая в крупных компаниях, мы часто выступали в роли бизнес-заказчика для маркетинговых агентств. И частенько ловили себя на мысли: «Ребята, вы серьезно?!», потому что они предлагали низкокачественные решения, сервис и все, что не принесло бы результата бизнесу. Так появились первые идеи и понимание того, что не так с рынком маркетинговых услуг в России.

Мы поняли, что ценность маркетинга заключается не в отдельных функциях: изменения в продукте должен предлагать не перформанс-специалист, посадочную страницу — не SMM-щик, а УТП — не пиарщик. Все эти элементы должны работать вместе в рамках продуктового маркетинга. Мы пересмотрели процессы, чтобы этот подход охватывал все аспекты продукта. Еще один важный аспект — это сервис, который часто страдает в агентствах. В работе с крупными и небольшими подрядчиками мы сталкивались с непрозрачной коммуникацией, которая вызывала больше вопросов, чем ответов. Вот на что мы сделали ставку.

Продуктовый маркетинг как основа. Мы поняли, что максимальная ценность находится за пределами отдельных функций. Изменения в продуктовой линейке, создание посадочных страниц и разработка УТП — это задачи, которые должны быть частью единой системы продуктового маркетинга. Вместо выполнения отдельных действий важно учитывать весь путь продукта и строить его продвижение комплексно.

Командный подход к проектам. Стандартная схема, когда проект ведут проджект и технический специалист, не всегда эффективна. Проджект может не быть экспертом в продукте и маркетинге, а технический специалист выполняет только узкие задачи. Мы формируем команды, в которых обязательно есть маркетолог, который вместе с проджектом решает, какие действия нужны для достижения результата. Такой подход позволяет глубже анализировать проблемы и находить действительно работающие решения. Он помогает повышать экспертизу на проекте, лучше понимать реальные потребности и подбирать максимально релевантные инструменты для решения задач.

Маркетолог и работа с гипотезами. У нас маркетолог отвечает за всю экспертизу на 360: за исследование рынка, разработку коммуникационных гайдов и тестирование гипотез. Он анализирует результаты, проводит брейнштормы и приоритизирует гипотезы по методологии HADI (H (Hypothesis) — выдвижение гипотезы; A (Action) — реализация; D (Data) — сбор данных; I (Insights) — анализ инсайтов). Этот процесс обеспечивает постоянное развитие проекта и позволяет оперативно корректировать стратегию в зависимости от данных.

Сервис и стандарты коммуникации. Мы выработали строгие стандарты сервиса: сотрудники отвечают клиентам в течение 15 минут в рабочее время, а вся коммуникация строится на трех принципах — ясность, решения и данные. Информация подается максимально понятно, без сложных формулировок, каждый контакт ориентирован на конкретное действие, а не на лишние обсуждения, и все выводы основаны на проверенной аналитике. Помимо обычных встреч мы предоставляем клиентам видео-обзоры с отчетами, что делает взаимодействие более удобным и прозрачным.

Визуальная сервисность. Важным аспектом нашей работы стала визуальная упаковка решений. Мы с самого начала уделяли внимание тому, как воспринимаются наши материалы, внимательно относимся к деталям. Наши коммерческие предложения — это полноценные презентации с видео, кейсами и роадмапами, позволяющие клиентам глубже понять задачи и ожидаемые результаты. Весь процесс взаимодействия выстроен так, чтобы клиент всегда видел этапы работы, мог легко ориентироваться в статусах и отчетах. Такая подача впечатляет клиентов — некоторые отмечают, что выбрали нас именно благодаря структуре КП.

Идеальная операционка. Мы убеждены, что классные агентства делают хороший сервис, но великие агентства строят идеальные операционные процессы. Наша цель — достичь такого уровня, когда каждая деталь в работе агентства приносит максимальную пользу клиенту.

Эволюция модели

На старте нас было двое — Рома и Дима. Мы привлекали проверенных фрилансеров, с которыми уже работали ранее, а иногда и ребят из крупных компаний, которые были не против брать дополнительные проекты. Это были наши друзья, коллеги и специалисты по рекомендациям. Сейчас ситуация изменилась. Мы начали постепенно набирать людей в штат, и теперь в команде уже порядка 10 человек. При этом мы сохранили обширную базу надежных фрилансеров и крепкие связи с профессионалами.

Привлечение хедов digital-продуктов крупных компаний на фриланс-основе позволило нам гибко подстраивать команду под каждый проект и привносить экспертизу, необходимую для решения конкретных задач. Например, работа с Railand в Таиланде началась с акцента на качественную коммуникацию и точный маркетинг. Результатом стали долгосрочные отношения и рекомендации, которые принесли клиенту новые заказы и повысили LTV. Этот опыт помог успешно построить стратегию для InOut: мы начали с небольших улучшений, но быстро вывели компанию на уровень сильного игрока на рынке. Следующим этапом стал проект для Grow Food. А успех работы с ними привел нас к сотрудничеству с крупным партнером — ВкусМилл, специализированным направлением ВкусВилла.

Мы запустили wewannamarketing с идеей, что маркетинг должен быть не просто набором инструментов, а осознанным процессом с фокусом на продукт. Опыт работы с клиентами — от недвижимости до foodtech — показал, что успех приходит, когда работаешь над задачами в долгосрочной перспективе. Вместо шаблонных решений мы выбираем индивидуальные подходы и предлагаем решения, которые развиваются вместе с клиентом. Этот принцип стал ключом к построению долгосрочных партнерств и развитию агентства.

Хочешь узнать больше о том, как продуктовый подход делает маркетинг по-настоящему эффективным? Подписывайся на наш канал в Telegram и блог на VC — кейсы, инсайты и полезные материалы, которые помогут тебе строить стратегию на долгосрочную перспективу!