Ошибки новичков при работе с маркетплейсами, такими как Wildberries и Ozon, часто связаны с отсутствием подготовки и непониманием особенностей этих платформ. Вот подробный разбор основных ошибок:

Ошибка:

• Выбор товара только на основе “моды” или высокой маржи, без анализа спроса.

• Игнорирование конкуренции: запуск товара, который уже представлен сотнями продавцов.

Как избежать:

• Используй аналитические инструменты: MPStats, MoneyPlace, аналитика Wildberries и Ozon.

• Оцени спрос, конкуренцию и динамику роста в выбранной категории.

• Начинай с товара, который ты знаешь, или продукта, где есть УТП.

Ошибка:

• Слабые фото или их отсутствие.

• Отсутствие подробного описания товара: материалов, размеров, инструкций.

• Неверный подбор ключевых слов или их отсутствие.

Как избежать:

• Закажи профессиональные фото товаров, показывающие их в использовании.

• Пиши текст с пользой для клиента: опиши преимущества, сценарии использования, добавь отзывы.

• Используй ключевые слова через поиск по платформе или сервисы анализа запросов.

Ошибка:

• Установление цены без учета всех затрат: логистика, комиссии платформы, скидки.

• Демпинг ради быстрого роста, что приводит к убыточности.

Как избежать:

• Рассчитай себестоимость с учетом всех затрат.

• Следи за конкурентами, чтобы быть в среднем ценовом диапазоне.

Ошибка:

• Отправка товара без проверки качества и упаковки.

• Непонимание работы фулфилмента: задержки поставок, неверное количество отправленных единиц.

Как избежать:

• Убедись, что товар правильно упакован в соответствии с требованиями платформы.

• Заранее изучи, как работает складская логистика Wildberries и Ozon.

Ошибка:

• Ожидание, что продажи начнутся сами, без рекламы.

• Неправильное использование внутренней рекламы: лишние затраты, низкая конверсия.

Как избежать:

• Установи рекламный бюджет и тестируй ставки.

• Работай с инструментами продвижения: баннеры, карточки с хорошими отзывами.

Ошибка:

• Игнорирование отзывов клиентов.

• Отправка бракованного или неподходящего товара, что портит рейтинг.

Как избежать:

• Всегда следи за отзывами и отвечай клиентам.

• Контролируй качество товара.

• Используй программы лояльности или бонусы для получения хороших отзывов.

Ошибка:

• Незнание правил работы с маркетплейсами: штрафы, модерация, санкции.

• Неверный выбор стратегии: Ozon — больше подход для мультикатегорийных товаров, Wildberries — для одежды и аксессуаров.

Как избежать:

• Изучи правила размещения, доставки и продаж на обеих платформах.

• Постоянно следи за изменениями в политиках маркетплейсов.

Ошибка:

• Отсутствие контроля за стоком: товар быстро заканчивается, что теряет продажи.

• Неактуальные цены: конкуренты снижают цены, а ты остаешься незамеченным.

Как избежать:

• Установи уведомления об остатках товара.

• Используй автоматические инструменты управления ценами.

Ошибка:

• Работа без анализа данных: конверсии, прибыли, возвратов.

• Отсутствие понимания, какие товары реально продаются, а какие “висят”.

Как избежать:

• Подключи аналитические сервисы.

• Регулярно анализируй данные о продажах и корректируй стратегию.

Ошибка:

• Ввод слишком большого ассортимента без тестирования.

• Либо, наоборот, запуск с единичным товаром и отказ от экспериментов.

Как избежать:

• Начни с тестовой партии и отработай процесс.

• После первых продаж и анализа расширяй ассортимент.

Новички часто теряют деньги на мелочах, которые можно избежать с правильной подготовкой. Успех на маркетплейсах — это стратегия, основанная на аналитике, качестве товара и внимании к деталям. Если ты работаешь с клиентами, можешь акцентировать на решении именно этих ошибок — они ключ к успеху!