Уважаемая техподдержка,
Обращаюсь к вам по поводу неожиданной блокировки моего профиля. Я крайне обеспокоен этой ситуацией и хотел бы прояснить некоторые моменты.
Причина блокировки, указанная в уведомлении - "массовая рассылка сообщений другим пользователям". Однако я уверен, что это недоразумение. Мы не занимались рассылкой сообщений. Напротив, все наши клиенты обращались к нам самостоятельно.
Позвольте объяснить нашу ситуацию:
1. Мы недавно начали развивать бизнес на вашей платформе.
2. Для этого мы приобрели тарифы и подключили менеджера.
3. Все наши действия были направлены на честное ведение бизнеса.
4. Мы не нарушали правила платформы и не подводили других пользователей.
Единственное, что мы делали - это предоставляли номер нашего менеджера клиентам, чтобы они могли найти наш магазин. Если это является нарушением, мы готовы обсудить альтернативные способы коммуникации с клиентами.
Прошу вас внимательно рассмотреть нашу ситуацию. Вы можете проверить историю наших сообщений и убедиться, что массовых рассылок не было. Мы открыты для диалога и готовы предоставить любую дополнительную информацию.
Блокировка профиля серьезно влияет на наш бизнес, который мы строим на вашей платформе. Мы вложили средства в рекламу и развитие, и внезапная блокировка ставит под угрозу все наши усилия.
Прошу вас помочь разрешить эту ситуацию. Если блокировка не может быть снята, прошу рассмотреть возможность возврата средств, вложенных в рекламу.
Надеюсь на ваше понимание и справедливое решение. Мы ценим вашу платформу и хотим продолжать честно вести свой бизнес.
P.S. Готов предоставить любую дополнительную информацию для разрешения этой ситуации.
Мы получали жалобы от других пользователей, что профиль используется для спам-рассылок. После чего мы провели проверку и нашли нарушения правил, поэтому профиль был заблокирован без возможности восстановления.
Нам важно оградить наших пользователей от нежелательных писем и рекламы, поэтому мы блокируем профили, которые рассылают такие сообщения.
Здравствуйте. Чтобы все проверить, нужно найти ваш профиль. Напишите из него почту нам в лс на VC.
Я так и сделал , только мне не отвечают