Телефонный спам от Альфа-банка

Я ожидал использования подобного подхода, например, от какой-нибудь конторы микрозаймов или коллекторских агентств, но явно не от одного из крупных и известных банков.

@alfabank , вы хоть понимаете, что с таким подходом я НИ-КОГ-ДА не стану вашим клиентом? И позабочусь о том, чтобы с вами не связался никто, кроме моих заклятых врагов. Да и то не факт.

Регулярно звонят с неизвестных номеров и сбрасывают. Перезваниваешь — и слушаешь про то, какие классные преимущества у их новой кредитной карты. Видимо, это попытка обойти законодательство, требующее явного согласия гражданина на то, чтобы банк мог совершать звонки. Ведь я не их клиент, и никогда не давал им своих контактных данных.

Пару раз я стерпел подобные выходки, но когда это стало традицией и начало меня будить во время сна — решил, что пора бы уже с этим что-то сделать. Перезвонил, дождался ответа оператора, и высказал пожелание убрать мой номер из базы. Мне вежливо ответили, что подобного больше не повторится.

Я успокоился и расслабился, но рановато. Через неделю мне позвонили снова, но уже на второй номер. Всё та же знакомая песня про кредитки, сто дней и прочее.

Откуда у них мои номера — чёрт его знает, но я догадываюсь, что это просто сплошной обзвон по всем на свете комбинациям цифр. Потому что у меня две сим-карты у разных операторов, и обе вот так терроризируют. Только вот они нигде не пересекаются: нет такого места, где я бы оставлял сразу оба номера. Такова моя привычка, специально чтобы было проще ловить вот таких вот наглецов.

Практика показывает, что подобные вещи нельзя оставлять без ответа. Иначе зло будет безнаказанно множиться, продолжая делать жизнь людей хуже и хуже.

Заявление, где я детально описываю произошедшее, прикалывая информацию по всем известным мне эпизодам. Даты, время, номера, сети каких операторов.

В конце пачка файлов-заявлений с моими согласиями на получение личных данных, чтобы регулятор смог собрать все необходимые доказательства. Примерно такого шаблона:

Сразу распечатал пачку таких заготовок на тот случай, если придётся писать обращения снова.

Я не впервые на родео, и нужно быть готовым к тому, что одно обращение в ФАС не решит все проблемы. Тем более с учётом используемой Альфа-банком хитрой тактики.

Векторы атаки стандартные:

С юридическим всё, в принципе, понятно. По факту получения ответа из ФАС встреча с юристом, определение вместе с ним следующих шагов. В том числе с учетом того, что я не один такой страдалец — есть и другие. Найти их не сложно, а совместные заявления и обращения будут работать явно лучше.

Общественное давление тоже вполне обыденная вещь. Тем более, что сейчас создать его — не проблема. Посты на тематических (и не только) сайтах, написание отзывов, сбор единомышленников (с помощью всё тех же площадок типа Vc и Pikabu, социальных сетей). А далее использовать созданные посты и обсуждения как инфоповоды для СМИ, которые с удовольствием это примут и найдут как использовать. И так далее и тому подобное, постепенно повышая градус, покуда это варварство не прекратится — по решению самого Альфа-банка, либо по принуждению властей.

К слову про принуждение властями.Под политическим вектором я подразумеваю встречи с кем-нибудь из депутатов Госдумы от моей области, разговоры с партиями и другими силами, кто хотел бы заработать себе дополнительные баллы к следующим выборам. Может быть это звучит наивно, но почему бы и нет? Лишним это явно не будет. Тем более с правильной подачей получается практически подарок, бери да пользуйся. Как минимум это лишний резонанс, а в идеале — поправки к законам, облегчающие ФАС делать *кусь* различного рода негодяям.

Конечно, это не все возможные варианты. Можно попробовать, например, вызвать сюда какой-нибудь @tinkoff, который может внести свою посильную лепту (вроде троллинга конкурента или даже целой коммуникационной кампании с посылом «мы не ведём себя как свиньи, в отличие от некоторых»), и параллельно извлечь пользу для себя. Или ещё что-нибудь в этом духе.

А теперь то, ради чего (помимо прочего) был создан этот пост:

1. Я буду рад любым подсказкам и предложениям на тему того, как ещё можно проучить телефонных спамеров

2. Если вы столкнулись с моей проблемой — напишите, пожалуйста, в комментарии. Особенно если вы хотите как-то отплатить Альфа-банку за потраченные нервы и время.