Авито не удаляет ложные отзывы

Авито не удаляет ложные отзывы, даже если ты предоставляешь доказательства в том, что они лживые. Я сдаю квартиру посуточно через авито. В один прекрасный момент мне попались недобросовестные жильцы: курили в квартире, остался стойкий запах сигарет, прожгли тюль и линолеум. С жильцами я общалась исключительно через приложение авито, и все фото ущерба зафиксировала и отправила им также через чат авито. Затем написала отрицательный отзыв о жильцах, было предположение, что жильцы в ответ напишут свой отзыв, но, я по своей наивности была уверена, что авито по моей просьбе удалит их ложный отзыв. Но не тут то было. После того, как жильцы в ответ написали ложь про меня, я обратилась в службу поддержки с просьбой удалить их отзыв. Я пыталась очень много раз, но авито всегда отвечал, что нет нарушений их правил и удалять они ничего не будут, чтобы я предоставила доказательства. Какие доказательства, помимо фото я могла предоставить? Видео, где жильцы прожигают линолеум? Естественно, мой рейтинг снизился. То есть я, предостерегая других арендодателей, сама пострадала. Такой политикой они развязывют руки недобросовестным жильцами. В следующий раз я уже не буду писать, если попадутся подобные персонажи.

Скажите мне, в чем заключается поддержка авито? В том, что они берут комиссию 15% с каждого дня проживания и не оказывают поддержку? По сути любой неадекват, испортив твоё имущество, может про тебя же написать лживый отзыв и авито его опубликует и не удалит, и не будет ни в чем разбираться. В этом вся суть этой площадки, к сожалению.