Авито забывают собственные правила

Доброго времени суток! Хочу рассказать об очередном неприятном использовании приложения АВИТО. Сегодня я увидел негативный отзыв о своих ботинках, якобы фото принадлежат человеку, оставившему отзыв. Данный отзыв скорее всего является заказным. Несколько раз пытался обжаловать данный отзыв, но все безуспешно. Мало того, что он был написан просто так, ещё и показывается с оценкой, что сильно бьет по моей репутации. Хочу подметить, что по правилам авито, если сделки не было, то отзыв попадает в раздел "без оценки"(сделки никакой не было). Поддержка данного приложения никак не хочет сотрудничать со своими пользователями и никак им не помогает в решении сложных ситуаций. Думаю, в скором времени перейду на другую площадку.