Яндекс Еда ужаснейший сервис,наглецы,принуждение!

Сегодня 1 декабря,в 17:00 сделал заказ из ресторана kfc,расположенным не далеко от моего дома,показало что доставят к 18:00 часам.По итогу спустя 2 часа отменили заказ.Я написал в поддержку они сказали заказ отменился автоматически,я уже был и так злой что задерживают доставку и ни один курьер не отвечает и постоянно отменяются,а в конце добили тем что заказ отменили и говорят заново оформите.Я оформляю заново опять пишет спустя час,я пишу сразу как увидел,что ждать ещё час,просьбу в грубой форме об отмене заказа.Так как сервис своим поведением просто довёл до ручки.

Ответ меня убил:

в связи с чем вы хотите отменить заказ?

После я психанул и пошёл готовить,приготовил поел,звонок в дверь курьер,спустя 3.5 часа,курьеру объясняю что я писал просьбу отменить заказ,человек сказал что ему нужно отдать заказ а дальше посоветовал написать в поддержку.

Я написал в поддержку,повторный заказ меня вынудили сделать в 19:37, в 19:43 когда я увидел через сколько будет заказ у меня я написал об отмене,ответ Яндекса был таким:

Заказ уже начали готовить,при отмене заказа деньги не вернутся!Вы хотите отменить?

По итогу они проигнорировали мою просьбу и принесли не нужный заказ.

На вопрос какой нормой права они апеллируют в данном действии,они не отвечают!но и деньги возвращать не хотят!

Объясняя тем что деньги за заказ уже прошли по кассе,хотя когда спустя 2 часа отменили первый заказ деньги вернулись 😂

Самое важное:

‼Пишу отзыв так как полностью испортили настроение,вечер,забрали деньги.И не потерплю такого наглого отношения и хочу проучить потому что сервисы Яндекс обнаглели,чувствуют безнаказанность и полную монополию на рынке!Вытеснили всех конкурентов и диктуют свои правила клиентам и работникам.

Куда смотрит антимонопольная служба не понятно.

Таких наглецов нужно учить жизни,чтобы они понимали откуда в сыре дырочки берутся и как нужно к людям относится!