«Эксель», «Ворд» и роботы. Внедрили ИИ для обычных b2b-работяг.
Всем уже надоели эти примеры «использования ИИ для бизнеса», которые в сотый раз показывают генерацию картинок для рекламы или создание унылого SEO-текста для сайта. Так что сегодня я расскажу, как большие языковые модели помогают торговой компании в настоящей ежедневной хардкорной работе.
Пока, по личному опыту, ИИ хорошо справляется c ролью "прокладки", отсекающей запросы людей от реального исполнения просьб или законных требований. Тупые шаблоны бесполезных ответов и меню бессмысленных вопросов, не решающих ровным счетом ничего, вот реальный ИИ. Пока он такой, так он заменяет человека. Этакий ЕГЭ - неугадайка вместо разума. Чем закончится такое вытеснение человеческой поддержки, не знаю.
Видимо - вы не работали с ИИ.
Генерация контента в нем на уровне. Пишет код. Пишет проекты регламентов. Планы и схемы проведения встреч и совещаний. Перечень вопросов на собеседование.
Просто нужно уметь пользовать.
Это не ИИ.