«Я никогда не ставила задачи состояться в карьере» — операционный директор Visa о самореализации и семейных ценностях

Я всегда знала, что не буду домохозяйкой и что помимо семьи, а это главная ценность, хочется самореализоваться. Но у меня не было четких планов, как и когда это делать. Я сразу занялась семьей, в 20 лет я вышла замуж, родила детей.

Переключение из маркетинга и коммуникаций в менеджмент, хоть и в маленькой компании некого стартапа, стало первым самым важным для меня этапом. Я поняла, что мне это жутко интересно, я двигалась по наитию, по здравому смыслу.

Чтобы мы могли поехать и прожить всей семьей, нам пришлось продать единственное, что у нас было — квартиру в Нижнем Новгороде, и на эти деньги полететь просто учиться, без гарантий на будущее. Это осознание ко мне пришло в аэропорту Шереметьево, когда я взяла в руки две руки — одной дочке шесть, другой четыре, понимая, что я несу ответственность за эти две судьбы. Сзади шел муж, который тащил три ручных клади, я понимала, что он оставил работу, нашу сложившуюся счастливую жизнь, чтобы всем этим рискнуть просто ради учебы. Было очень страшно, но все сложилось.

Одна из главных ценностей семьи — развитии и самореализация. В нашей семье много творческих и умных людей, которые друг друга поддерживают и вдохновляют.

Говорят, что дети на 10% слушают родителей, а на 90% за ними наблюдают. Я росла в семье, где мама была увлечена работой, мне никогда не приходилось думать, что есть выбор между работой и семьей. Для меня было естественно, что и то, и то возможно в успешном и полноценном виде.

Я не искала работу и была счастлива на своем месте. Но когда меня позвали в Visa, мне стало интересно. Я стала проходить интервью, и мне очень понравилась корпоративная культура, и люди с которыми общалась, я представила, как смогу с ними работать. И понравилась отрасль платежей, она пережила колоссальные изменения — абсолютно изменились технологии, экосистема и требования пользователей. Мне было интересно быть частью этих изменений, и в Visa я бы смогла определять эти изменения.

Не надо притворяться самым умным и красивым, и что понимаешь больше остальных. Нужно принимать экспертизу коллег и подчиненных, но при этом давать им понять, чем ты можешь принести им пользу. Даже если отречься от того, что ты приходишь в новую для себя отрасль, страну или рыночную ситуацию, подчиненные должны понимать твою пользу.

В древние времена ценили сильных и выносливых людей, которые могли больше перенести, дольше бежать. Затем стали искать людей с навыками: портных, кузнецов, сапожников, кулинаров. Потом ключевым стал общий IQ. Сейчас приоритет смещается не только на эмпатию и коммуникацию, а в способность меняться. Потому что мир меняется настолько быстро, что hardcore knowledge непонятно в какой отрасли применять.

Есть какая-то база знаний уровня хард, которая стала стандартом, а проигрывает или выигрывает битву софт. При этом софт — умение работать с людьми, умение меняться и быть адаптивным и распознавать сигналы, когда нужно меняться.