На чём ваш бренд теряет десятки клиентов ежедневно, или почему за Telegram Mini Apps — будущее?

В статье расскажу, зачем вашему бизнесу Telegram Apps, какие возможности они открывают и как интегрировать их в свой бизнес без ресурсов уровня «Яндекс» или «Т-Банк».

Привет, на связи Ека из креативного агентства Shanty! Мы помогаем бизнесу выделяться в цифровом пространстве — создаём сайты, контент и всё, что связано с дизайном. У нас много крутых кейсов — их можно посмотреть на Behance (загляните, может, вдохновим вас своими проектами). Сегодня расскажу, как упростить ведение бизнеса и в чём преимущество интегрирования веб-приложения в мессенджер.

Telegram Mini Apps (TMA) — небольшие веб-приложения, интегрированные прямо в мессенджер. Они выглядят, как полноценный сайт или приложение, но внутри Telegram.

Это актуальная возможность продвижения для бизнеса, стартапа или для реализации идеи от онлайн-магазинов до сервисов поддержки клиентов. Маркетинг стартапа — не менее важная часть, как и сам продукт. Без продвижения не будет клиентов и потребителей продукта. Этим обычно занимаются большие агентства и SMM-компании. Однако сегодня предпринимателем становится доступно больше инструментов для продвижения, например, геймификация.

В этом направлении сейчас развиваются многие компании: «Яндекс», «Самокат», «Тинькофф», «Мегамаркет» и другие. Их приложения предлагают разные фишки: кто-то зарабатывает игровые бонусы за выполнение заданий, кто-то копит баллы.

В каждой сфере можно найти применение приложениям с геймификацией. Это помогает лучше и дольше удержать внимание пользователя: ему интересно выполнять задания каждый день, получать награды и проходить сюжетные линии. Этот формат воспринимается как нативная реклама, которая позволяет пользователю неосознанно делать выбор в пользу использования приложения. Правда, разработка приложений — непростая задача. Тут на помощь приходят Telegram Mini Apps.

Актуальность для IT-проектов на блокчейне и TON заключается в том, что торговля сейчас активно перемещается в Telegram, в котором есть своя валюта TONcoin.

Это криптовалюта экосистемы The Open Network. Каждый в мессенджере имеет возможность завести свой цифровой кошелёк и оплачивать покупки или получать платежи через него. Это удобно, потому что продать и купить TONcoins и другие криптовалюты может любой пользователь. А в Mini app приложении подписчик сможет оплатить товар или услугу через TON-кошелёк.

Ключевые участники экосистемы TON уже используют Web Apps. Например, Tonstarter Assistant — ведущая платформа на базе TON, помогающая компаниям привлекать инвестиции в свои блокчейн-проекты, сделала мобильную версию сайта в Telegram или Evaa Protocol App — первая кредитная платформа на базе TON.

С помощью Telegram Mini Apps можно не только подключить свой сервис к другим платформам, но и наладить новый способ общения с клиентами. Приложения в телеграмме позволяют создать бесплатный сервис (или по подписке) от имени вашей компании, что поможет вам завоевать доверие и привлечь новых людей.

Кроме того, они помогают делать индивидуальные предложения каждому клиенту, учитывая его прошлые покупки и интересы. Например, если кто-то часто заказывает определённый товар, вы сможете предложить ему специальные скидки или рекомендации, которые будут ему интересны.

Telegram Mini Apps легко интегрируются с CRM-системами (системами управления клиентами). Это значит, что компания может автоматически собирать данные о своих покупателях и лучше понимать, что им нужно.

Благодаря этому, обслуживание становится быстрее и качественнее. Особенно это важно для тех компаний, которые хотят работать эффективнее. Если у вас свой магазин, попробуйте запустить своё приложение, чтобы выкладывать туда особые предложения и акции для покупателей, купоны на что-либо, накапливать бонусы и хранить дисконтные карты.

А если пользователи теперь добавят ваше Mini App прямо на главный экран своего устройства — это повысит частоту использования приложения, возвращаемость пользователей и узнаваемость бренда. Всё это значительно увеличит клиентскую базу, а геймификация привлечёт ту часть аудитории, которая не знакома с компанией.

С помощью Telegram Mini Apps можно расширить функционал мессенджера и добавить новые возможности для пользователей. Образовательные курсы, тренинги и тесты могут быть прямо в Telegram. Учащиеся смогут получить доступ к учебным материалам, а также взаимодействовать с преподавателями и проходить тестирование без перехода на сторонние платформы.

Это ускоряет процесс взаимодействия и экономит время — всё находится в мессенджере, нет необходимости переходить на сторонние платформы. Даже систему напоминаний и уведомлений можно организовать в одном месте, чтобы учащиеся всегда были в курсе расписания занятий, домашних заданий и важных событий.

По данным Mediascope за 2024 год охват Telegram 72%, а самые активные пользователи — молодое население, которое пользуется приложением ежедневно.

Удобная технология, широкие охваты — что ещё надо для успешного продвижения в бизнесе?

Telegram Mini Apps могут принести прямую выгоду практически любому типу бизнеса: комьюнити, владельцам телеграмм- и YouTube-каналов, образовательным проектам, инфобизнесу, экспертам, инвесторам и крипто-инвесторам.

По исследованию Magnetto.pro, используя Telegram Mini Apps растёт чек более чем на 100%, происходит рост доверия и улучшение имиджа компании, поддерживаются более 20 способов оплаты, включая Google Pay и криптовалюты.

Самое главное — все функции доступны прямо в Telegram. Это повышает возможность удержать клиента и привести к целевому действию. Из телеграмм apps можно сразу вести на менеджера и можно придумать большое количество воронок, удерживающих внимание клиента.

Кроме того, продвигаться в Telegram можно намного дешевле по сравнению с традиционными рекламными каналами. Это новый уровень от бота телеграмм для запуска любого сайта или сервиса без расходов на классическое приложение или сайт.

18 ноября Павел Дуров анонсировал большое обновление Telegram Apps: из новых фич — полноэкранный режим, ярлыки на главном экране, геолокация, отслеживание движения, обмен мультимедиа, создание документов, отправка подарков, уровни подписки, статусы смайликов и многое другое.

Например, игра Tiny Verse открывается в полноэкранном режиме, что отлично смотрится на настольных компьютерах и планшетах. Проведите пальцем по экрану и увеличьте масштаб, чтобы полюбоваться 3D-эффектами.

В разделе задач теперь есть опция «Добавить на главный экран» — и летающий йети, который перемещается в зависимости от ориентации вашего устройства. Компания Major добавила собственный экран загрузки и новую мини-игру Major Maze, в которой вы можете управлять катящимся шаром, наклоняя телефон.

Нужно современное ТМА-приложение? Креативное агентство Shanty принимает заявки на разработку приложений для бизнеса любого уровня и любых направлений. Заполните форму, мы разработаем для вас подходящее решение!

Подписывайтесь на нашу тележку, чтобы быть в курсе новых апдейтов.