Эмоциональный маркетинг от Apple: как технологии становятся частью семейных историй 🐾

На днях Apple выпустила, возможно, одну из самых трогательных новогодних реклам этого года. В ней не о продуктах, а о том, что их делает незаменимыми — эмоциях, которые они помогают сохранять.

Сюжет: семейные ценности и технологии Рекламный ролик строится вокруг простой, но мощной драматургии: девочка получает гитару на Рождество и учится играть свои первые аккорды. Новый AirPods Pro 2 с функцией «слуховой аппарат» позволяет её отцу услышать не только звуки гитары, но и её голос — чистый, искренний, как в те времена, когда она только училась говорить. В ролике фоном проходит жизнь: отец вспоминает, как дочь делала свои первые шаги, смеялась, росла. Это не просто реклама гаджетов, а история про связь поколений, про мгновения, которые хочется оставить в сердце навсегда. Технологии на службе эмоций Apple в очередной раз использует уникальный подход: они показывают технологию как инструмент, который усиливает эмоциональные моменты. Новая функция AirPods Pro 2, позволяющая компенсировать частичную потерю слуха, становится не просто технической характеристикой, а ключевым элементом трогательной истории. По словам Фила Шиллера, старшего вице-президента Apple по маркетингу: «Мы не просто создаём продукты. Мы ищем способы сделать их частью жизней людей. Когда технология становится невидимой, она превращается в магию». Почему это работает? Apple всегда играет на глубинных эмоциях аудитории. В основе их маркетинговой стратегии — идея, что продукт становится частью жизненных историй. Это не про покупку, это про ценности: семья, время, которое невозможно вернуть, и моменты, которые хочется сохранить. По данным исследования Nielsen Norman Group, эмоциональная связь с брендом увеличивает вероятность покупки на 23%. Более того, люди, эмоционально вовлечённые в коммуникацию, склонны запоминать до 70% контента. Apple мастерски использует этот принцип, превращая технологические новинки в «героев», которые помогают сохранять связь с близкими. История успеха Этот подход не нов для компании. Достаточно вспомнить другие успешные примеры:

• Рождественский ролик 2013 года “Misunderstood”, где подросток неожиданно использует iPhone, чтобы создать видео для всей семьи, получил премию “Эмми”.

• Ролик 2021 года “Saving Simon”, снятый на iPhone 13, показал, как технология может быть инструментом для творчества. Каждая из этих кампаний не просто продаёт продукт, а рассказывает историю, в которой зрители видят себя. Что мы можем вынести из этого? Apple в очередной раз доказывает, что успешный маркетинг — это не только цифры и характеристики, но и умение находить отклик в сердцах аудитории. Компании важно думать не только о функционале продукта, но и о том, какие эмоции он вызывает. Как утверждает эксперт по нейромаркетингу Патрик Ренвоазе: «Люди принимают решения о покупке не логикой, а эмоциями. Задача бренда — связать продукт с личным опытом покупателя». И, кажется, Apple в этом преуспела. После таких историй действительно хочется отправиться в магазин и стать частью чего-то большего. 🐾 Примечание: В следующий раз, создавая кампанию или продвигая продукт, подумайте: какая история стоит за вашим продуктом? И что почувствуют ваши клиенты, став её частью?

Тут про бизнес, маркетинг, ИИ и все что мне в голову придет. Совладелец бренд-коммуникационного IT-агентства ilartech.com , спикер, бизнес-консультант. Помогаю увеличить доход через маркетинг стратегии❗ Мой тг канал