Просто взяли и заблокировали профиль авито!
Всем добрый день, надеюсь на совет дельный. Купил новый телефон, зашел в свой профиль, хотел выложить старый телефон на продажу, но авито что то посчитало подозрительным и просто заблокировали профиль со всеми 8ми летними продажами и отзывами, при входе нужно было проверку сделать видео по лицу, но с обоих телефонов это не получалось, проверка не прошла и теперь совсем нет кнопки никакой, авито поддержка совсем в край обнаглела. Почти 10 дней ни ответа ни привета, только присылали письмо пару раз актуален ли еще мой вопрос. Пока сегодня не написал в вк им, реальный человек так и не отвечал, но в вк был реальный человек и это к сожалению, так как он сказал восстановить доступ не получится, можно создать новый профиль. Так вот вопрос, у кого была похожая ситуация и как ее решали??
Написано что нужно пройти проверку еще раз, но тем же временем написано что я что то нарушил!
И кстати профиль супруги был ко мне привязан и она не может зайти, сделал новый профиль хотя бы временно, так его уже раз пять блокируют, а сейчас уже и до проверки по документам дошло, почему мой основной не предлагали по паспорту проверить??! А всего лишь по лицу, хотя откуда им знать мое лицо! Сделал проверку по паспорту на новом профиле а иначе в него не войти, так теперь там значек "документы проверены"! Для чего мне этот значок в новом временном профиле?!
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен.
Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Рекомендую писать не только на этом сайте. Пишите в группах в ВК, на официальных страницах Прокуратуры, МВД, Роскомнадзора, а так же обращайтесь в онлайн приёмную этих организаций.
Абсолютно не имеет никакого значения как составлены правила Авито и шаблоны, они же не отменяют закон. Закон выше всех правил!
Исходя из статистики суда , ОПГ "КЕХ ЕКОММЕРЦ" уже ограбила население на миллиарды рублей, с молчаливого согласия государственных организаций. Кто-то же крышует их, не просто так они беспредельничают.
Закон запрещает Авито заниматься блокировками аккаунтов, не выполнять услуги и незаконным удержанием чужих денежных средств.
Статья 310 ГК РФ: запрет на односторонние действия.
Статья 16 ЗоЗПП: защита прав потребителей.
Статья 450.1 ГК РФ: основания для изменения договора.
Закон для кого написан, требуйте исполнения закона и исполнения административного законодательства.
Так например новый штраф за отказ заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор с потребителем из-за того, что он не стал проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии. То есть Авито не имеет право отказать в заключении договора, если клиент не хочет проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии, иное будет нарушением закона:
— штраф для юридических лиц от 200 000 до 500 000 рублей.
Даже если вы будете получать отписки, из-за массовых обращений им придётся что-то изменить.
Спасибо! Наконец то восстановили, я уже хотел оращаться выше, потому что несколько обращений мне отвечали в вк и в поддержке что нельзя уже профиль восстановить!
Здравствуйте. Проверим информацию и вернёмся с ответом.
Вторую неделю проверяете же