Не с того не с сего авито решили мне заблокировать аккаунт, по непонятным мне причинам, произошло это около трех недель назад, я как обычно зашел на свой аккаунт и как ни в чем не бывало отвечал людям по своим вещам на продаже, я ответил человеку и позже обнаружил, что мой профиль заблокирован. У меня вылезла проверка по документам и я думая, что могу вернуть доступ к своему аккаунту прошел идентификацию по паспорту, но авито сказал, что они не прошли проверку, мол фото отредактированные или их присылал другой пользователь, хотя такого быть не может, ибо никто кроме меня не мог регистрировать аккаунт авито на мои документы, и до этого авито не просил у меня подтверждение по паспорту.
Тогда когда я это обнаружил, я собирался в путешествие и спустил ситуацию на тормозах, сейчас же я понимаю, что я без авито, как без рук, и что мой аккаунт заблокирован без каких либо причин и оснований. Я уже немало продаю на авито и скопил немало положительных отзывов, работал честно и ни разу не обманул ни одного своего покупателя, ничего противоречещего правилам авито я не делал, почему тогда мне дали бан?
Уважаемые авито, очень прошу вас разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мне доступ к моему аккаунту.
Я готов предоставить все нужные данные и пройти любые проверки, но я жду справедливого решения данной ситуации, потому что таких как я очень много, и очень жаль, что дают бан действительно добросовестным продавцам по непонятным причинам. Ибо я понимаю, что я не мог сделать ничего противоправного и что аккаунт заблокирован по ошибке.
Номер к которому привязан авито:
+79939561446
Здравствуйте. Всё проверим и вернёмся с ответом.
Рекомендую писать не только на этом сайте. Пишите в группах в ВК, на официальных страницах Прокуратуры, МВД, Роскомнадзора, а так же обращайтесь в онлайн приёмную этих организаций.
Абсолютно не имеет никакого значения как составлены правила Авито и шаблоны, они же не отменяют закон. Закон выше всех правил!
Исходя из статистики суда , ОПГ "КЕХ ЕКОММЕРЦ" уже ограбила население на миллиарды рублей, с молчаливого согласия государственных организаций. Кто-то же крышует их, не просто так они беспредельничают.
Закон запрещает Авито заниматься блокировками аккаунтов, не выполнять услуги и незаконным удержанием чужих денежных средств.
Статья 310 ГК РФ: запрет на односторонние действия.
Статья 16 ЗоЗПП: защита прав потребителей.
Статья 450.1 ГК РФ: основания для изменения договора.
Закон для кого написан, требуйте исполнения закона и исполнения административного законодательства.
Так например новый штраф за отказ заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор с потребителем из-за того, что он не стал проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии. То есть Авито не имеет право отказать в заключении договора, если клиент не хочет проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии, иное будет нарушением закона:
— штраф для юридических лиц от 200 000 до 500 000 рублей.
Даже если вы будете получать отписки, из-за массовых обращений им придётся что-то изменить.