Пользовательский бизнес, связанный с VIN-номерами, резко подскочил на платформе Авито: как одному клиенту удалось наладить рекламу и заработать около 789 тысяч за 5 месяцев.

Одним из заказчиков, который пришёл к нам, являлся производитель VIN-наклеек и шильдов, стремившийся расширить свои каналы продаж. Основная деятельность проводилась в Instagram (социальная сеть, запрещённая в России), где он поставлял свои товары по всему миру. Однако действовать через эту платформу в России стало невозможно. Нам было необходимо определить подходящую площадку для рекламы, корректно представить продукт и выработать стратегию продвижения. Мы остановились на Авито, и уже в первый месяц окупили все затраты, при этом заказчик заработал в 4 раза больше инвестиций.

Меня зовут Влад, являюсь постоянным партнером невероятного агенства. Отошел немного от темы, поэтому начинаю свою статью.

Почему был выбран Авито, а не Google или социальные сети?

VIN-наклейки и шильды привлекают как частных, так и юридических лиц: их заказывают владельцы повреждённых авто, перекупщики и сервисные центры. Этот рынок требует специфического подхода, чтобы найти целевую аудиторию. Безусловно, альтернативные платформы, такие как ВК или Яндекс, могли бы быть использованы, но мы понимали, сколько времени и средств потребовалось бы для этого.

Таким образом, мы решили начать с Авито и сначала развить этот канал, а затем перейти к другим площадкам. Одной из ключевых особенностей Авито является его хорошая индексация в поисковых системах: если пользователь введёт в Яндекс запрос «к восстановлению VIN», его внимание привлечёт наше объявление, что позволит нам избежать лишних затрат.

Продвижение на Авито — это реальная возможность занять место в выдаче Яндекса без значительных финансовых вложений.

- подобрать ключевые запросы, по которым пользователи ищут ваши товары,

- проверить их на платформах типа wordstat,

- вставить ключевые слова в заголовок объявления на Авито,

- направлять трафик на свои объявления.

Что учесть для успешного продвижения на Авито

Что учесть для успешного продвижения на Авито

Авито — это полноценная рекламная среда с собственными правилами. Вы можете создать множество объявлений и продвигать их по тому же принципу, но в разных регионах результаты могут варьироваться. В одном городе объявления могут оказаться в топе и собрать максимальное количество показов, в другом — получить только несколько запросов. Причины таких колебаний устанавливаются не всегда.

В этом случае мы протестировали спрос, создав несколько объявлений, и в первую неделю были приятно удивлены - стоимость заявки составила 90 рублей. Для сравнения, в Instagram стоимость одного целевого лид у заказчика превышала 4 раза эту сумму. Мы выделили вдвое больше средств и запустили объявления для всех крупных городов, но результат оказался не столь успешным.

Хотя объявления изменялись лишь на уровне городов, некоторые из них занимали высокие позиции, а другие получали лишь 130 показов. В результате пришлось пересоздавать малоперспективные объявления и снова настраивать рекламу.

Такие ситуации невозможно спрогнозировать, однако их можно попытаться минимизировать. По нашему опыту, в топ выходят предложения продавцов, вызывающих большее доверие.

Покупатели внимательно смотрят на различные критерии, такие как:

- возраст аккаунта — новые не вызывают доверия,

- количество отзывов — пользователи предпочтут объявления с большим количеством оценок,

- средняя оценка — результаты ниже 4.6 вызывают сомнение,

- наличие подтверждений о проверке документов или надежности продавца,

- способы связи — мессенджер и звонок,

- возможность доставки.

Идеальная ситуация для успешной торговли на Авито подразумевает наличие старого аккаунта с рейтингом от 4.8 до 5.

До начала нашей работы у заказчика не было аккаунта, и мы зарегистрировали его с нуля. Одним из ключевых преимуществ нашей работы была поддержка: в несколько раз возникали проблемы с рекламными кампаниями, и наш персональный менеджер оперативно помогал решать их.

Создав аккаунт с нуля, у нас не было истории заказов, отзывов или возможности звонка. Заказчик отключил телефонную связь, так как не планировал выделять отдельного человека для обработки заявок с Авито.

- Создали видимость старого аккаунта для алгоритмов Авито.

- Мотивировали первых покупателей оставлять отзывы, а после завершения сделок спрашивали их о качестве доставки и просили о рейтинговых отзывах. В 7 из 10 случаев это работало.

- Прошли все необходимые проверки.

И всё заработало: за первый месяц мы получили 70% целевых заявок.

Непредусмотренным моментом стала специфика производства VIN-номеров: заказы принимались только после предоплаты, и деньги приходилось переводить в другую страну. Для пользователей новый аккаунт без возможности звонка и с требованием предоплаты выглядел подозрительно.

На Авито присутствует множество категорий, среди которых можно размещаться, и наши VIN-наклейки вошли в раздел «автомобильные аксессуары». Сначала мы размещали по одному, затем – по-другому, но в итоге убедились, что лучше охватывать несколько сегментов с одинаковыми объявлениями, так как это дает больше результатов.

Даже с такой стратегией есть риск появления нежелательных конкурентов. Чтобы избежать этого, необходимо уточнять заголовки и тексты объявлений с использованием ключевых слов. Соответственно, объявление будет отображаться при поиске. Например, «штыки для авто», «наклейка VIN для вашего Mercedes».

Используйте в заголовках и текстах ключевые фразы из wordstat. В заголовках и подзаголовках размещайте высокочастотные запросы, в основном тексте — средне- и низкочастотные.

Существует две основные стратегии:

1. Ориентация на широкую аудиторию с фиксированной оплатой. Создайте объявления без цены, оплачивайте месяц размещения и при необходимости используйте бусты, позволяя получать в 5-20 раз больше просмотров. Вместо этого основная цель — набрать как можно больше просмотров и добавлений в избранное.

2. Узкотаргетированный трафик с оплатой за клик. Создайте объявления с указанием цены и платите от 3 до 12 рублей за переход, привлекая наиболее заинтересованных клиентов. Основная цель — получить только целевой трафик и избегать выхода в ТОП Авито, чтобы минимизировать расходы.

Имейте в виду, что в рамках одного аккаунта можно использовать только одну стратегию. Создавать два аккаунта с одинаковыми объявлениями противоречит правилам площадки, и это может привести к блокировке.

Не забудьте выделить менеджера для обработки заявок. Этот факт значительно увеличивает эффективность работы: в нашем исследовании конверсия выросла в 3 раза.

В ноябре стало очевидно, что работать без выделенного менеджера невозможно. Продавцы не были заинтересованы в заявках, отвечали с задержкой, и ситуация усугублялась непониманием специфики работы на площадке. Они предпочитали более привычные социальные сети. В итоге конверсия с Авито составила 5%, а с Instagram — 19%.

Несмотря на стабильную рекламу, падение шло на уровне продаж. Мы убедили заказчика выделить отдельного человека, который принимал бы звонки не только через сообщения, но и по телефону. За месяц конверсия повысилась до 14%.

За последние 5 месяцев заказчик получил доход в 789 450 рублей с вложениями равными 178 900 рублей.

Продвижение на Авито представляет собой эффективный путь к попаданию в выдачу Яндекса и получению заявок по 110-220 рублей.

Если вы еще не пробовали рекламироваться через Авито, уделите внимание изучению платформы и её правил. Создавая аккаунт самостоятельно, следует помнить, что восстановление удаленного профиля невозможно, а деньги будут возвращены лишь через месяц, если аккаунт заблокирован.

Вы можете действовать двумя путями: охватывать широкую аудиторию и оплачивать размещение раз в месяц или искать узкоцелевой трафик, оплачивая клики. При этом стоит помнить, что одновременно работать по двум стратегиям на одном аккаунте нельзя.

Для успешного использования Авито выделите менеджера, который будет вести заявки, с соответствующей мотивацией. Это существенно улучшит конверсию.

Еще больше полезных и прикладных материалов для маркетологов – Что-то на маркетинговом