"Авито Доставка" и "DPD" потеряли MacBook Pro и пол года кормят завтраками

Я так понимаю, это уже норма, и схема отработанная: Потерять заказ клиента, и морозить до тех пор, пока клиент не забудет про заказ...

5 Мая 2020 Отправил человеку свой MacBook pro, цена продажи 37000р

28 Мая 2020 Понял что что-то не так и написал в поддержку об этом

20 Июля 2020 Спустя пару десятков сообщений и 53 дня, Авито все же приняла тот факт, что заказ утерян, и попросила заполнить заявления на возмещение ущерба, отправил его в этот же день.

18 Августа 2020 Человеку который покупал у меня ноутбук, вернули деньги. Хоть это хорошо.

21 Августа 2020 Спустя месяц после написания заявления, и 86 дней с момента отправки заказа, авито после моего вопроса, "А что там с заявлением?" отвечает: "Ждем информацию от специалиста по работе с претензиями. Как только у него будет готов ответ, мы сразу напишем вам на эту почту."

3 Ноября 2020 Спустя еще 3.5 месяца с момента написания заявления и 182 дня с момента отправки заказа, и кучи сообщений, примерно раз в неделю, авито по-прежнему отвечает шаблонным сообщениями, о том что нужно ждать, претензия находится на рассмотрении и т.п.

Такие вот дела. Ниже прикрепил видео с историей переписки

№обращения в службу поддержки 20077439

#жалобаavito