Удалённая работа в IT: как мы перешли на удалёнку в Azoft

Тема удалённой работы в 2020 актуальна как никогда раньше. Год близится к завершению, а ситуация с пандемией не прояснилась. Когда закончится вторая волна? Скоро ли мы сможем вернуться на работу? Как бы то ни было, за эти месяцы мы научились главному — эффективно работать вне офиса. Рассказываем, как у нас происходил переход компании на удалёнку. Надеемся, наш опыт будет вам интересен и полезен.

Безусловно, удалённая работа – явление не новое. И если изначально этот способ работы рассматривался только как последняя возможность ухватиться за работу своей мечты и поработать со столичными или заграничными коллегами, то в современном мире уже появились области, в которых удалённая работа преобладает над офисной и рассматривается как первая опция. Маркетинг, реклама и PR – больше половины работников этой сферы из крупных городов работают удалённо. IT в этом показателе отстаёт не сильно — около 30%.

Очевидно, что развитие интернета и сервисов, позволяющих связываться коллегам, контролировать работу сотрудников — это позитивные причины. Но главным толчком к распространению удалённой работы стала пандемия Covid-19.

Если в мире уже давно практикуется удалёнка, почему для многих работа из дома вызвала неудобства? Давайте посмотрим на самые часто называемые причины.

Мы выделили три группы проблем, связанных с переходом на удалённую работу:

В Azoft уже не первый год есть удалённые сотрудники, а в последние полгода это практиковалось массово. Расскажем о том, что мы сделали, чтобы преодолеть перечисленные проблемы, как мы приспособились к новым условиям.

Денис Горшков, завхоз:

Чтобы организовать удалённую работы сотрудников, мы провели следующие мероприятия:

Полина Изох, руководитель HR отдела:

В первую неделю в Slack все делились фото того, как обустроили дома рабочие места. Оказалось, что у кого-то все девайсы от Apple, и корпоративный Mac вписался в этот набор как нельзя лучше. У кого-то дома шел ремонт, и на фоне черновой штукатурки рабочее место выглядело по-особенному. Кто-то работал в обнимку со своей собакой, а вместо монитора использовал проектор.

Потом пошла волна сториз в инстаграме с корпоративным мерчем. В ход пошли футболки, толстовки, кружки, бутылки воды, наклейки на ноутбуках и т.д.

Пару раз в пятницу вечером мы устраивали в Zoom созвоны с теми, кто хотел пообщаться с коллегами голосом. Подключались, конечно, не все. Но те, кто все-таки поддержал затею, никак не могли наговориться.

Поздравления с Днем Рождения тоже приобрели особую важность. Делегаты с подарками в руках приезжали к сотрудникам "под окна" и просили выйти (конечно, с соблюдением всех норм безопасности!). Вручали подарки и снимали видео- или фото-отчет для остальных коллег. Миртовое дерево с привязанными к веткам записками с пожеланиями от коллег, подаренное HR-у Наташе. Или набор для самоизоляции из сладостей, тушенки, туалетной бумаги и прочего внутри корпоративного рюкзака.

Самоизоляция показала, что у нас в компании ребята любят и хотят общаться вживую. Чувствовалось, что сотрудники соскучились друг по другу, что в режиме "сначала договориться, потом созвониться" далеко не всем комфортно работается. Наша корпоративная культура предполагает оффлайн встречи, посиделки, переговоры в коридорах офиса и т.д. Это наша особенность. Поэтому полный переход на удалённую работу в перспективе в Azoft не рассматривался.

Вот мы и видим, что основные проблемы — решаемы, нужно только поставить такую цель и иметь желание её реализовать. Мы постарались обеспечить коллег всем необходимым, не потеряли, а даже улучшили контакт, помогали и продолжаем помогать друг другу в любых сложностях. В нашем расписании появились даже совместные онлайн-чаепития!

Мы также продолжили заботиться и о развитии сотрудников. Готовили презентации на актуальные темы с последующей дискуссией (в т.ч. касательно удалённой работы) и участвовали во внешних онлайн-мероприятиях (интенсив Podlodka и конференция Mobius). Это помогло нам эффективно общаться, развиваться профессионально и лучше справляться с новым рабочим процессом.

Результаты массового эксперимента с переходом на удалёнку показала, что несмотря на очевидные плюсы в теории, такой формат работы подходит не всем. К примеру, исследование Finder.vc показало, что 44% опрошенных на удалёнке никто не мешает работать, в то время как 34% отметили, что их отвлекают бытовые факторы.

Что касается долгосрочной перспективы, то, согласно исследованию Pwc, руководители крупнейших компаний мира считают, что тренды на автоматизацию и переход на удаленный режим работы, спровоцированные распространением коронавируса, сохранятся. А опрос, проведённый Ассоциацией электронных коммуникаций (РАЭК) совместно с НИУ ВШЭ и Microsoft, выявил, что около 17% российских компаний могут сохранить полный или частичный режим удаленной работы после пандемии.

Наша практика показала, что удалённо работать можно, но не всем при этом комфортно. Для многих наших сотрудников офис — это то место, где мы можем собираться, проводить важные встречи, генерировать классные идеи, знакомиться и узнавать друг друга, учиться и общаться.

Реалистичной опцией выглядит частичная удаленная работа, когда чередуется дни работы из офиса и из дома. Можно взять лучшее от двух подходов: общаться с коллегами приятнее вживую, а рабочую текучку разгребать дома, в спокойствии.

С какими трудностями на удалёнке столкнулись вы? Как их решали? Что думаете о будущем удалённой работы? Расскажите в комментариях!