Обман на Форекс рынке: как вернуть деньги от брокера-мошенника

Основой для этой статьи стал опыт юридической компании «Чарджбэк Агент», оказывающей услуги по возврату денежных средств от недобросовестных брокеров и мошеннических инвестиционных организаций.

Обман на Форекс рынке: как вернуть деньги от брокера-мошенника

Текущий год для многих обернулся денежными потерями, для некоторых – полным финансовым кризисом. В подобных условиях начинается поиск новых возможностей для заработка. Кто-то подается на фриланс и осваивает интернет-профессии, а кто-то вспоминает про Форекс.

В этой статье мы не будем рассуждать о возможности заработка с помощью электронных валютных торгов. При наличии определенных знаний и навыков заработать вполне реально. А торговые роботы типа Fury или DaVinci могут существенно облегчить эту задачу – через автоматизацию процесса торговли.

Поговорим о брокерах-мошенниках и о том, что делать, если деньги с торгового счета вдруг куда-то испарились. Вчера счет приятно радовал кругленьком суммой, а сегодня печально светится цифра 0. Или когда начинается канитель из серии «моя твоя не понимает» – невозможно вывести не только прибыль, но даже ту денежную сумму, которая была зачислена на счет у брокера с электронного кошелька или карты трейдера.

Для справки. На текущий 2020 год Лицензию Центробанка РФ имеют только 4(!) брокера: ВТБ 24 Форекс, Финам-Форекс, ПСБ-Форекс, Альфа-Форекс. Проверить наличие лицензии можно на официальном сайте Центробанка РФ, заглянув в раздел «Справочник». Соответственно, брокер без такой лицензии, даже с хорошей репутацией, может в любой момент изменить курс в сторону обмана и мошенничества.

Как чаще всего обманывают брокеры

Отказ в выводе средств

Причем заявка на вывод бывает одобрена, ее ставят в общую очередь и даже могут отнести к выполненным. Однако деньги на карту трейдера так и не поступят. «Случайно» затеряются в процессе перевода – куда-то делись, и это не вина брокера! В реальности же все было предопределено, и деньги со счета трейдера ушли в оффшор или на левый счет.

Полное обнуление счета при отсутствии открытых сделок или отказ в выводе

Мошенничество «в лоб», без объяснений и надежд. Счет вдруг обнуляется, часто когда трейде даже не торгует. Были деньги на счету и вдруг их не стало. Другой вариант чистого обмана – отказ без объяснения причин.

Невозможность пройти верификацию

У многих брокеров нельзя без верификации вывести средства. Только вот иногда верифицироваться не удается, поскольку со стороны брокера запрашиваются все новые и новые документы. По факту никто не планировал возвращать деньги, и тем более – отдавать больше, если трейдер получил прибыль.

Брокерский бонус

При пополнении счета трейдеру предлагается «вкусный» бонус – например, удвоение суммы на счете. А потом оказывается, что бонус подлежит обязательной отработке, для чего нужны большие объемы сделок, или, если он все же отработан, доказать факт отработки невозможно.

Выплата солидной суммы

На такое способны даже брокеры, имеющие достойную репутацию. Бывает куда проще обмануть конкретного трейдера, чем отдать ему серьезный профит.

Превышение суммы вывода

Деньги можно вывести, но лимит по выводу исчерпывается суммой, которая была перечислена трейдером на брокерский торговый счет.

Раскрутка и слив

Классическая схема мошенничества – человеку дают почувствовать вкус выигрыша, тем самым эмоционально раскручивая на значительное пополнение счета и торги по-крупному. В итоге счет блокируется, или происходит резкое падение котировок трейдера и слив денежных средств.

Случай из практики компании «Чарджбэк Агент»

Алексей на протяжении полугода торговал через одного брокера. Простой понятный сайт с дорогой графикой, много вариантов пополнения счета, верификация по скрину одного документа, возможность подключать торговых роботов, быстрый вывод профита на электронный кошелек или банковскую карту…

Что примечательно. Алексей несколько раз читал на трейдерских форумах неприятные истории про этого брокера и всегда удивлялся. У него ведь не возникало проблем, и поэтому он решил, все эти отзывы – происки конкурентов.

Момент истины настал, когда трейдеру улыбнулась удача – получилось закрыть сразу несколько сделок с очень серьезным профитом. Часть средств с торгового счета была поставлена на вывод, меньшую сумму Алексей оставил на счете для дальнейшей торговли.

В течение 3 суток заявка на вывод оставалась неодобренной, еще 4 – в обработке. На все сообщения служба поддержки давала стандартный ответ «Ожидайте!», а после вовсе перестала реагировать. Еще через 6 дней торговый счет был заморожен «за спам».

Алексей обратился к юристам «Чарджбэк Агент», которые принялись оформлять чарджбэк. Поскольку Алексей пополнял торговый счет с банковской карты и с кошелька PayPal, вернуть всю сумму не представлялось возможным – только те средства, которые переводились брокеру с банковской карты. Спустя 3 месяца операции по переводу средств были признаны мошенническими, юристы компании помогли оспорить транзакции на счет брокера. Естественно, вся прибыль трейдера осталась в его мечтах.

Про какую «соломку» нужно помнить, начиная Форекс-торговлю у брокера

На что стоит обратить внимание до того, как вбивать на сайте брокера номер банковской карты с предвкушением наторговать профит? Внизу приведены элементарные меры безопасности, которые рекомендуют соблюдать юристы «Чарджбэк Агент».

Обман на Форекс рынке: как вернуть деньги от брокера-мошенника

1. Проверить компанию-брокера

Стоит потратить немного времени на изучение «подноготной» брокера:

  • Как долго компания существует на рынке
  • Где компания зарегистрирована - оффшоры и страны типа Кипра, Сейшел, Вануату должны сразу настораживать.
  • Отсутствует ли в «черных» списках брокеров, что пишут о брокере другие трейдеры.

Уже на этом этапе могут выясниться весьма интересные подробности. Есть сомнения – лучше отказаться и рассмотреть другого брокера.

2. Досконально ознакомиться с условиями

Рекомендуем задержаться на трех моментах:

  • Какие платежные системы поддерживаются на сайте брокера – если нет варианта перечислять на торговый счет средства с банковской карты, не стоит и начинать торговлю, поскольку вернуть деньги от брокера по процедуре chargeback можно только тогда, когда они поступили с банковской карты
  • Какие условия пополнения трейдерского счета и вывода денежных средств предлагает брокер, сколько составляет комиссия – бывает, что брокер работает без обмана, но на драконовских для трейдера условиях

  • Куда отправляются деньги для пополнения торгового счета – если это реквизиты частного лица, сразу нет.

И здесь же приведем нюансы, важные уже в процессе торговли, о которых нужно знать:

  • для пополнения торгового счета использовать только банковскую карту Visa или Mastercard.

  • При возникновении проблем и затруднений все вопросы с брокером решать через переписку (не телефонные разговоры), переписку сохранять.
  • До того, как согласиться на предложенный бонус, нужно изучить и примерить условия пользования этим самым бонусом.
  • Не соглашаться на сверхдоплаты и отдельные комиссии за срочность вывода денежных средств.
  • Подавать заявку на вывод, когда все сделки закрыты, и отказаться от открытия новых позиций до зачисления заявленной суммы с торгового счета на заявленную банковскую карту.

«К сожалению, к нам обращается много обманутых трейдеров, которым мы не можем помочь. Работа с клиентами ведется по принципу – сначала изучаем ситуацию и оцениваем шансы на возврат, объясняем все это клиенту, и только потом определяем целесообразность процедуры чарджбэк.

Я уже устал повторять: если торговый счет пополнялся НЕ с банковской карты, можете распрощаться с деньгами. Также удивляет «слепота» трейдеров, причем в моей практике попадаются и опытные – перечисляют суммы частному лицу, пытаются торговать с брокером, на которого огромное количество плохих отзывов в надежде, что их это не коснется, многократно проплачивают ускорение заявки на вывод, не один раз, а несколько… Да понятно с первого раза, что ничего не будет, но надежда умирает последней…

Настоятельно советую всем трейдерам не читать крупные буквы акции и не подсчитывать возможный профит, а внимательно и дотошно пересмотреть информацию о брокере, перечитать все отзывы о нем и условия, которые он предлагает».

Митин Егор, Ведущий Юрист компании "Чарджбэк Агент"

И все-таки это произошло. Что делать?

Единственный вариант вернуть средства от брокера-мошенника – инициировать процедуру chargeback.

Chargeback гарантирован системами Visa и Mastercard и весьма известен в европейских странах. Что касается России, о чарджбэк знают немногие, и поэтому на практике процедура проводится нечасто.

Что же такое чарджбэк? Это официальное опротестование банком проведенной транзакции (перевода денежных средств) с принудительным возвратом средств на счет клиента. Процедура начинается по обоснованному заявлению клиента. То есть клиент должен указать основания, определяющие транзакцию как мошенничество, проведенную по ошибке или несанкционированную.

Именно chargeback может стать спасением для трейдера, если брокер совершил мошеннические действия по отношению к трейдеру..

Одна из миссий компании «Чарджбэк Агент» состоит как раз в том, чтобы значительно расширить число россиян, которым известно о процедуре chargeback, донести до понимания, что это есть законное право каждого держателя банковской карты Visa и Mastercard при необходимо использовать эту процедуру.

Как проводится Chargeback

Обман на Форекс рынке: как вернуть деньги от брокера-мошенника

Следует сразу понимать, что придется запастись терпением. Деньги точно не придут на банковскую карту через день или через месяц. Вся процедура может длиться до полугода. Но, как говорится, лучше вернуть свои «кровные» поздно, чем распрощаться с ними навсегда.

Процедура Chargeback запускается с подачи заявления. Пострадавший трейдер подает официальное заявление в банк-эмитент, с карточки которого переводились деньги на торговый счет брокера.

Сотрудники банка не должны отказывать в принятии заявления. Потому что если банк работает с Visa и Mastercard, это означает автоматическое согласие с их условиями, в том числе с правом клиента на чарджбэк.

Сразу обозначим:

  • Средства клиенту возвращает не банк, а поставщик услуги – в данном случае брокерская компания; таким образом, средства переводятся обратно со счета компании
  • Правоту доказывает не клиент банка (трейдер), подавший заявление на чарджбэк, а поставщик услуг
  • Клиенту банка нужно только обосновать заявление

Что указывается в заявлении на чарджбэк:

  • Данные о трейдере и его карточном счете;

  • Данные о платежах, подлежащих отмене, причем важна точность до копейки (из банковской выписки);

  • Обстоятельства проведения транзакции (транзакций) на счет брокера;
  • Основания для проведения процедуры – обязательно правильно указать код, об этом чуть ниже;
  • Дополнительная информация, подтверждающая факт мошенничества (скрины переписки и т.п.);
  • Резюме – действия, ожидаемые от банка, и констатация факта отсутствия каких-либо претензий к самому банку.

Про Reason code

В Правилах пользования Visa и Mastercard указаны все возможные основания для проведения chargeback. Под каждое основание приводится специальный цифровой Reason code, и в заявлении важно не ошибиться с этим кодом.

В ситуациях с мошенничеством брокера актуальны коды:

  • Неоказание или частичное оказание услуги после оплаты: 4855 – для Mastercard, 30 – для Visa;

  • Получение другого товара или оказание другой услуги: 4853 – для Mastercard, 51 – для Visa;

  • Изменение суммы платежа (вина или инициатива продавца): 4831 – для Mastercard, 80 – для Visa;

  • Двойное списание средств с карты: 4834 – для Mastercard, 82 – для Visa;
  • Транзакция без согласия владельца карты: 4863 – для Mastercard, 81 – для Visa.

Случай из практики компании «Чарджбэк Агент»

Сергей благополучно остался без 120 000 рублей, которыми пополнил торговый счет на сайте, казалось бы, надежного брокера. Поскольку деньги списались с банковской карты, он решил подать заявление в банк на проведение чарджбэк. О процедуре узнал на одном трейдерском форуме.

Трудности начались сразу. Сначала сотрудники банка смотрели на него удивленными глазами от не принимали заявление под разными предлогами. На третье посещение удалось попасть к начальнику отдела, который со вздохом, но все же принял, к радости Сергея.

Однако спустя полтора месяца ему пришел отказ о возврате средств. Оказалось в заявлении был указан неправильный Reason code, а обстоятельства мошенничества изложены сумбурно, и отсутствовало резюме в конце. Юрист компании изучил ситуацию, помог составить новое заявление на чарджбэк и присутствовал при его подаче в банке. В результате на счет трейдера вернулась вся сумма в полном объеме – по истечению трех месяцев.

Чарджбэк по-русски, или Почему столько много трейдеров получают отказы от банков в возврате средств

На первый взгляд, процедура чарджбэк не кажется сложным. Потратил время на составление и подачу заявления – и жди, пока придет смс-оповещение о зачислении средств.

В реальности в России отказ в возрасте средств со счета брокера-мошенника получают более 50% обманутых трейдеров, обратившихся за чарджбэк. Почему так происходит?

Приведем основные причины:

Соглашение с брокером, которое добровольно принял трейдер

Брокер может предъявить банку Соглашение с трейдером, а в этом документе отдельный раздел про риски. И написано так, что брокер вообще не несет никакой ответственности за средства трейдера на торговом счету. Но как показывает практика, данный документ не всегда несет юридическую значимость. И при правильном предоставлении контраргументов для банка, данное соглашение можно поставить "под сомнение".

Правила банка

У каждого банка есть свои правила проведения chargeback (в рамках Правил пользования Visa и Mastercard, но со своими продуманными «лазейками»). Сроки давности также могут различаться.

Возврат только суммы, равной сумме перевода

Про прибыль от торговли на Форекс придется забыть. Банк возвращает только денежную сумму, которая равна сумме перевода (переводов), произведенных на счет брокера.

Трудности с заявлением на чарджбэк

Во-первых, на данный момент регламенты Chargeback опубликованы только на английском языке. Во-вторых, заявление следует перевести на английский язык, при этом желательно обойти шаблоны, чтобы исключить вероятность шаблонного отказа.

Человеческий фактор

Иногда свою роль играют некомпетентность или банальная лень банковских сотрудников. И трейдер получает отказ в принятии заявления под любым предлогом. Или заявление принимают, но долго не дают ему ход.

Как же быть? Обратиться за помощью в юридическую компанию, которая оказывает услуги по возврату денежных средств от брокеров-мошенников. Если за дело берутся опытные юристы, они помогут грамотно составить нешаблонное заявление, затем будут отслеживать его ход и так далее, до победного конца.

Без юридической поддержки не всем удается определить стратегию действий, которая приведет к нужному результату, и затем следовать этой стратегии. В любом случае данная статья станет хорошим подспорьем для тех обманутых трейдеров, кто все же решил самостоятельно попробовать провести чарджбэк.

11
12 комментариев

1) Весь форекс - мошенничество.
2) Вы - мошенники.

https://otzyvru.ru/reviews/chardzhbek-agent-www-agentcb-ru.html
https://forex-kitchen.info/agentcbru

ИП Митин Егор Алексеевич, владелец шаражки, agentcb.ru - пошел отсюда со своей статьёй.

2
Ответить

Каким отбитым нужно быть, чтобы в 2020 торговать на форексе.

1
Ответить

Как юрист по финтеху в Европе, бывал по все стороны описанной ситуации. И работал в банке с чарджбеками, и самостоятельно помогал возвращать деньги клиентам. Помимо этого работал с эквайерами, платежными шлюзами и форекс компаниями (не мошейнниками), выстраивал бизнес, структуру и платежные решения. Так вот, вы не представляете сколько в этой сфере тупоголовых клиентов, которые воообще не понимают, как работает рынок, отдельные финансовые инструменты, трейдинговые системы. Люди пишут запросы на возврат, в т.ч. на чарджбек, просто потому что цена упала и вот он, видите-ли потерял деньги и подобный бред. Людей надо образовывать! Ведутся на дешевую рекламу "заработай!" итп.
  
ПС. Важно - я не о форексах-мошейнниках. С теми понятно.
ПСС. На всякий случай, чтобы избежать запросов в личку - вернуть деньги тяжело и описанное в статье правда - реальный шанс есть только при пополнении счета через банковскую карту.

1
Ответить

Спасибо за высказанное мнение! Каждое мнение имеет место быть, и мы относимся к этому с уважением. Очень хорошо, что Вы ознакомились с публикацией, провели анализ, проверили данные компании и сделали какой-то вывод. Это значит, что статья написана не зря. Жалко, что анализ был не полный. Компания не отрицает о наличии негативных отзывов в интернет - для компании это показатель, который говорит о том, что всегда есть над чем работать. И мы стараемся просматривать все отзывы, которые публикуются о нас. Но одно дело когда отзывы настоящие, а другое - заказные. А в нашем деле, поверьте, заказных отзывов очень много. Причем заказных отзывов больше со стороны самих брокеров, нежели со стороны конкурентов. И те ссылки, которые были предоставлены явно требуют комментариев.

1) Otzyvru.ru давно славится свой репутацией "честного" отзывика. Но разговор не об этом. Сам отзыв можно поставить под вопрос. Первое, в координатах компании указаны не верные данные компании ", кто-то явно торопился и оставил совсем другие данные, не относящиеся к компании "Чарджбэк Агент". Далее нужно обратить внимание на то, как выделены ключевые слова "жирным" шрифтом. Я никогда не видел честных отзыв, в которых клиент настолько старается и помечает ключевые слова "жирным" шрифтом. В отзыве на данном сайте идет разговор о сотрудничестве с брокером, но как именно это происходит и откуда такая информация - не указано. Весь текст просто вода.

2) Сайт "Forex-kitchen.info". Неужели Вас не оттолкнула структура сайта и дизайн? Неужели у вас не возникло мысли о честности данного сайта? Отсутствие навигации, отсутствие структуры, отсутствие каки-либо контактов для связи и так можно продолжать очень долго. Все это не смутило Вас? В статье вообще написано, что мы брокеры, причем никаких реальных доказательств не предоставлено.  "Пестрящие" заголовки и ничем не обоснованный обзор, вообще не относящийся к нашей деятельности - не более.

Алексей, еще раз благодарим Вас за проявленный интерес к данной статье! Если у Вас есть время, а так же желание узнать как на самом деле обстоят дела в данной области - напишите нам на почту: info@agentcb.ru. Мы уделим Вам время и расскажем как мы ведем свою деятельность, расскажем об "беспределе" который сейчас творится на рынке инвестиций, о том как работаю банки в таких ситуация. Даже готовы согласовать с клиентами разрешение на предоставление Вам реальных кейсов. 

Ответить

Здравствуйте, Егор! Смотрите, получается, ровно наоборот. Вот что такое заказные отзывы, про вашу компанию, фейковость видна за версту:

1) https://baza-otzyvov.ru/agentcb-ru-chardzhbek-agent-moshenniki-vsya-pravda-o-kompanii/
2) Типа обзор, написанный вами самими о том какие вы честные: https://zen.yandex.ru/media/id/5f7ab61b5acac00a14cda62d/chardjbek-agent-vozvrascaet-dengi-ot-brokera-obzor-i-otzyvy-5f7ab6348d3ae5589badfa8d
3) Фейковый отзыв: https://www.otzyvru.com/chardjbek-agent/review-807119

А вот еще немного реальной информации о вашей компании:

1) https://smart-guides.net/investment-advisor/zarabotok-v-internete/kakie-bivaut-razvods-v-internete-po-vozvratu-deneg-v-internete
2) https://forex-brokers.pro/Chardzhbek_Agent_AgentCB_Ru_otzyvy__MOShENNIKI__.html
3) https://chargeback.me/Chardzhbek_Agent_AgentCB_Ru_otzyvy__MOShENNIKI__.html
4) https://x-treid.com/

Ответить

Я оказываю помощь с возвратом денег по Украине.
Если обманул Брокер-Мошенник? Обнулили торговый счёт? Дорисовали котировки? Не отчаивайтесь!
Выход есть - возврат денег процедурой Chargeback!! Обращайтесь за БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ

Оплату за консультацию по возврату денег от брокера я не беру, только свой процент ПОСЛЕ УСПЕШНЫХ возвратов.
Поэтому Вы ничем не рискуете обращаясь ко мне, а вот приобрести можете многое!

contact@traders-chargeback.com.ua
https://www.traders-chargeback.com.ua/

Ответить