Посоветуйте CRM для автотранспортной компании (спецтехника, негабарит)

Мы занимаемся сдачей в аренду тяжелой спецтехники, а также негабаритными (на тралах) грузоперевозками.

Встал вопрос по внедрению CRM, причем достаточно остро - сейчас некоторые менеджеры ведут учет заявок в Excel, некоторые вообще пишут в блокнот (бумажный!).

Задача - упростить работу менеджеров, чтобы можно было видеть технику в работе, учитывать заявки (например, на автокран), держать клиентскую базу в нормальном и удобоваримом виде.

Вести учёт договоров в более удобном виде (например, как карточки клиентов, к которым эти договора прикреплены). Звонок идет - на экран менеджеру выводится сразу карточка заказчика с работающей/работавшей техникой. Разграничивать постоянку / разовые заявки, у нас есть заказчики, с которыми мы сотрудничаем долго, а есть - на один раз и мелкая техника.

Вернулся или не вернулся договор от заказчика. Подписан или не подписан. А также - отслеживать оплату более наглядно, чем это представлено в 1С.

Пожалуйста, посоветуйте действительно современную, максимально удобную (помним про блокнот и Excel) и в то же время, оптимизированную под наши задачи CRM. Естественно, я понимаю, что будет требоваться доработка конкретно под нас. И что по факту ТЗ на модификацию CRM будет уже составляться всем офисом и обсуждаться, что реально требуется, а какой функционал - излишен.

11
8 комментариев

Попробуйте Битрикс24.

1
Ответить

Согласен. Есть бесплатный период, можно относительно безболезненно начать вводить CRM

Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Можете выбрать сами по наиболее важным для вас параметрам: https://www.pawlick.ru/crm/

Ответить

Посмотрите кейс автоматизации компании по аренде грузовых автомобилей.
Решение на Битрикс24
https://www.fatfox.ru/keys-vnedreniya-bitriks24-dlya-biznesa-po-arende-avtomobiley

Ответить

Зависит от критериев. 
Для вашей ситуации скорее подойдет amoCRM - для начало.

Как понимаю Вам нужно учесть еще резерв спец техники, это где реализовано?
Придется интеграцию с 1С реализовать или интеграцию с товароучетом.

Вообще можете обратиться по +79500809250 или написать https://vk.com/maxim_amocrm.
Проконсультирую и познакомимся с вашим бизнесом)

Ответить