Заказ еды в Телеграме? Невозможно

Я встречаю очень много ботов, предлагающих заказ еды через Телеграм. У меня есть такой же, написанный давным-давно, ещё на заре появления вообще возможности создания ботов. Правда в том, что такие боты не будут пользоваться популярностью – их удобство и успех слишком индивидуальны для каждого магазина. Я расскажу об основных проблемах подобных решений и, возможно, предостерегу кого-то от написания очередного бота с этими функциями. Добро пожаловать под.. кат?

Каким бы замечательным ни был бот, никто в здравом уме не будет его использовать для выбора блюда из сотен позиций. Максимум – 10-15, иначе всё это превратится в мусор. Куда удобнее делать это через приложение для заказа еды, например, где все позиции видно сразу и с картинками. Я постоянно встречаю ботов, разработчики которых не утруждаются сделать перелистывание позиций (не только касаемо ботов для заказа чего-то, а вообще для ботов, в которых есть какая-либо галерея), а всё отправляют в чат, и сиди листай всю простыню.

Можно, конечно, сделать интеграцию с базой магазина (если она вообще есть), тогда все позиции будут редактироваться в одном месте – это хорошо. Да, хорошо, когда есть то самое место. То есть боту обязательно нужна админка, чтобы редактировать каталог. Если это сделано где-нибудь на сайте или каким-то другим действительно удобным способом – хорошо. Делать это в боте – мучение для менеджера. Нужно вручную кликать на каждую позицию, открывать отдельную настройку и менять. На сайте, например, или в программе можно сделать это на одной странице, где будут все настройки на виду, и никуда не придётся лишний раз нажимать. Можно сделать загрузку всей этой радости одним файлом в бота (у меня, например, можно залить JSON), но для этого нужен программист. Можно разобраться менеджеру самому в такой упаковке данных, но нет, нельзя. Что ещё? XML туда же. Excel? За несколько месяцев раздумий я так и не придумал удобную структуру для книги. Если бы придумал, не забросил бы своего бота на этапе создания админки.

Никуда не деться от существования цветных доставок. Они распиарены, они имеют рынок, они имеют курьеров, они имеют целые команды. Кто из условной усатой забегаловки в здравом уме будет интегрироваться с ноунейм-ботом без гарантий, когда есть серьёзные цветные компании, которые всё за них сделают? Как я уже писал: такие боты только для заказа шаурмы, чтобы не стоять в очереди.

Можно сделать такого бота на заказ, разумеется, но это будет индивидуальная разработка. Можно добавить курьеров (возможность устроиться курьером на время, как я хотел сделать в своём боте, без документов и прочего – для подростков, например (согласен, звучит сомнительно)), отслеживание их по геопозиции (благо последнее обновление позволяет ботам работать с этим), бронирование столиков для ресторанов и кучу интересных вещей, которые подойдут только конкретному заведению. Не нужно клепать одинаковых (плюс минус) ботов для всех, которыми никто не будет пользоваться. На заказ индивидуально – это другое дело.