Ozon отказывает в возврате товара

Добрый день! 15 марта 2025 мною был приобритен планшет Samsung tab 9a стоимостью 11 060 рублей (заказ номер 0175823457-0089). В этот же день мне доставили планшет, я его открыла и поняла, что он не подходит мне по размеру. В этот же день я создала заявку на возврат (Заявка на возврат №175823457-R8), потому что я знаю что по закону в течении 7 дней я могу сделать его, прошло чуть больше суток и мне отказыввает Озон в возврате, и говорят то, что открытый товар уже нельзя вернуть, так как пломба открыта. Но разве это достаточный аргумент что отказать в возврате и тянуть время? Ведь сохранены его товарный вид и все потребительские свойства...и вообще ОЗОН утверждает что я не имею права вернуть товар который надлежащего качества, хотя это противоречит ФЗ

Вскрыты только наклейки на коробке остальное все как новое, не распаковывалось

Конечно жалоба в роспотребнадзор написана, будем разбираться