Досудебная претензия к Avito

Здравствуйте, меня Зовут Антон. Хочу рассказать о ситуации которая произошла между мной и Avito. 9 февраля в 19.01 я обратился к поддержке Avito чтобы вывести 25.282 рубля на свою карту с кошелька для покупок. Обратился в поддержку так как у меня уже был исчерпан лимит для вывода. 10 февраля В 19:08 ассистент Avito пишет что вернул деньги которые были на балансе для покупок и что сроки зависят от моего банка, обычно это несколько дней, но иногда может занять до 30. Денег в этот день не поступало. 10 февраля в 17:05 обращаюсь к Avito с просьбой также вывести сумму 30.414 рублей на банковскую карту из кошелька Авито для покупок, так как опять же был лимит, а деньги нужны были очень срочно.

10 февраля В 17:21 поступает ответ от ассистента что он вернул деньги с баланса кошелька для покупок на мою банковскую карту. Денег также в этот день опять же не поступило 12 февраля в 17:21 опять же обращаюсь в поддержку AVIto по вопросу денег и почему они не пришли до сих пор. 12 февраля 17:23 от поддержки поступает ответ о том, что сроки зависят от моего банка, обычно это несколько дней, но иногда возврат может занять до 30 дней. Денег так и не поступило. 13 февраля 2025 года опять же обращаюсь к Avito по вопросу где мои деньги. в 18:24 прошу RRN код операции вывода на что получаю молчание от Avlto, позже я связался с ассистентом и услышал ответ о том что у них сейчас проблемы с системой вывода, и сказала обратится 1 марта по моей проблеме.

1 марта 2025 в 18:52 мне приходит первая сумма на мою карту 30.314 рублей Также 1 марта 2025 года я создаю обращение по сумме 25.282 рубля. На данный момент ответа на мое обращения так и не поступало, и денег соответственно тоже. Прошу Avito принять меры и выплатить как можно скорее мои 25.282 рубля.