Как я прокачал свои переговорные навыки: обзор курса «Осознанный коммуникации» от Soft skills lab

Переговоры – это не только про сделки и продажи. Это про влияние, умение договариваться и даже про то, как убедить коллегу сделать задачу в срок 😏. Я прошёл крутой курс по переговорам и делюсь инсайтами, которые получил.

Что за курс?

Курс «Осознанные коммуникации» от Софтскилс Лаб создан Юрой и Сашей Клименко – экспертами с огромным опытом в переговорах. Они разработали методологию, которая помогает выстроить чёткую структуру в голове и дополняют её проверенными инструментами и принципами.

Формат обучения:

  • Длительность: 8 недель.

  • Режим: 2-3 часа в неделю на лекции + столько же на домашние задания.

  • Практика: Разбор реальных кейсов, симуляции переговоров и обратная связь от тренеров.

  • Стоимость: от 29 900 до 65 000 рублей. Дорого? Кому как. В любом случае оно того стоило.

Тарифы и что в них входит, с лендинга курса
Тарифы и что в них входит, с лендинга курса

Подробности курса не буду расписывать – вот ссылка на лендинг. Если останутся вопросы, пишите в комментарии – отвечу.

Почему я пошёл на курс?

Потому что переговоры стали для меня проблемой.

  • На работе: На совещаниях с руководителями я терял позиции, не мог корректно возразить или предложить альтернативу, и при этом не создать конфликт.
  • Дома: Конфликты из-за бытовых мелочей – например, как распределить обязанности или поделиться мыслями не нарушив границы. Да и манипулировали друг другом пусть даже неосознанно
  • С друзьями и знакомыми: Не получалось сказать нет, при этом не обидев кого то другого.

После очередного стрессового созвона я понял: хватит это терпеть. Решил искать курс, потому-что для меня это быстрый и комплексный подход. На курсе дают всё необходимое, чтобы начать и продолжать развиваться. И тут я вспомнил что в питерском сообществе неоднократно упоминали Сашу Клименко, как автора классного курса. Ну и пошел искать контакты.

Мы созвонились, она провела оценку моих навыков и подтвердила, что действительно не умею грамотно отстаивать свои границы и другие мои слабые места и подтвердила что курс поможет. Я вдохновился, выбрал максимальный тариф – и вперёд.

Что по другим курсам? Были ли у меня другие варианты?

Да, конечно! Например:

  • Школа переговоров Рызова,
  • Федерация управленческой борьбы,
  • Курсы риторики А.А. Черных,
  • Тарасовская школа переговоров,
  • Курс от Стратоплана.

Но я выбрал Софтскилс Лаб из-за доверия к Саше и впечатления от тестирования.

Кстати если знаете ещё курсы/игры по переговорам, пишите в комментарии, может кому-нибудь будет полезно.

Что стоит учесть

Курс классный и хорошо проработан по-этому он подойдет не всем. Что стоит учесть при выборе:

1.Бери максимальный или комфортный тариф.

Если тема переговоров для вас действительно важна, то максимальный тариф окупится на 100500%. Во комфортном и на максималках есть практика, а она – самое важное в переговорах. Часто было такое что именно на практике начинал понимать как действительно можно использовать инструмент.

2. Курс не для профи.

Здесь сразу оговорюсь, это мое субъективное мнение. Если вы думаете иначе, можете оставить конструктивные комментарии.

Я считаю, что тем, у кого уже есть база, курс может не произвести того вау-эффекта, который испытал я. Например, на каждом теоретическом занятии, прежде чем начать изучать новый инструмент, прорабатывается кейс, который решается с помощью этого инструмента. А если вы уже с ним знакомы, нужного впечатления не будет.

Однако курс предлагает отличную структуру и инструменты, которые покрывают более 90% сценариев в переговорах. Поэтому, если у вас есть опыт, но вы чувствуете некоторые пробелы, он может вам подойти. Тем не менее, я бы рекомендовал другие решения проблемы: обратиться за консультацией к экспертам, например к авторам и преподавателям курса.

3. Курс требует времени

Честно говоря, я кайфанул от курса и могу достаточно долго перечислять все плюсы, чтобы не мучить вас, написал 5 моментов, из-за которых я бы мог посоветовать курс друзьям и коллегам. Тут хочу отметить что я не знаю как на других курсах по переговорах, по-этому не обессудьте

Я думал, что смогу совмещать курс с работой и другими делами. Не смог и пропускал занятия, приходилось смотреть в повторах. Планируйте время заранее:

  • 2 часа на лекцию,
  • 2 часа на домашку,
  • 1 час на практику.

ТОП 5 плюсов курса

Честно говоря, я кайфанул от курса и могу достаточно долго перечислять все плюсы, чтобы не мучить вас, написал 5 моментов, из-за которых я бы мог посоветовать курс друзьям и коллегам. Тут хочу отметить что я не знаю как на других курсах по переговорах, по-этому не обессудьте

1. Не боятся делать больно

На каждой лекции разбирают практические кейсы. Ты защищаешь свою позицию, а тренер играет роль оппонента. Потом разбор: что сделал хорошо, а где облажался. Больно? Да. Но лучше ошибаться на учёбе, чем в реальной жизни.

2. Профессиональные тренеры

Преподаватели – не теоретики, а практики с продуктовой стороны. Например, Аня преподаёт переговоры в ВШЭ, работает в «Касперском» и запустила свой продукт. Михаил – продакт в Сбере. Для меня это было особенно важно, бесит когда теоретики учат тому, с чем не сталкивались в жизни.

3. Заинтересованность тренеров

Тренеры всегда на связи. Однажды я не понял, как работать с фреймворком подготовки к переговорам. Назначили встречу с тренером, разобрали на примерах – и всё встало на свои места.

4. Возможность продолжить

После курса можно участвовать в еженедельных практиках: разбирать кейсы, получать обратную связь от «судей». Стоит 10 тыс. в месяц за 4 встречи. Дороговато, но для поддержания навыков – ок.

5. Гибкость методологии

Структура подхода позволяет наполнять её инструментами других авторов. Из-за чего можно продолжать самостоятельно развитие вне рамок курсов лабы.

Решил проблему?

Курс это не волшебная палочка: «прошёл и всё умеешь» тут нужна большая работа не только во время но и после курса. Но уже после первого занятия я начал применять навыки. Вот что ключевое изменилось:

  • Буквально после первых занятий начал замечать в своей и чужой коммуникации эмоции после обработки которых часовой конфликт превратился в 10 минутный конструктивный диалог.
  • Я перестал манипулировать, ранее делал это неосознанно и тем самым ухудшал общение в долгую. Сейчас стараюсь обходиться без этого и понимаю что людям вокруг меня стало легче. А иногда могу и специально манипулировать, этому тоже учили.
  • На работе стало легче отстаивать свою позицию и предлагать альтернативы не задевая чувства других. Конечно не идеально получается, но стараюсь. Особенно заметно на переговорах с C-LvL.
  • Подготовка к переговорам стала структурной, за счёт чего получается предусмотреть больше сценариев развития, по-этому уровень стресса стал значительно ниже перед встречей
  • Дома конфликтов стало меньше. Теперь я могу спокойно обсудить спорные моменты, не доводя до ссор. Да и сами ссоры не успевают обостриться.

Рекомендации

Если хотите прокачать переговоры, этот курс – отличный выбор. Но будьте готовы вложить время и силы. Если тема для вас новая, вы получите максимум пользы. Если уже есть опыт, возможно, стоит поискать что-то более продвинутое.

Надеюсь, мой отзыв был полезным. Если остались вопросы, пишите в комментарии – отвечу 😊.

1
1 комментарий