Программа защиты покупки AliExpress не работает
Являюсь давним пользователем этой торговой площадки, но после такого наглого игнорирования ей своих же правил буду пользоваться другими интернет-магазинами.
Доставка была обещана в течении 10 дней. Когда срок истек, пришлось открыть спор, чтобы действовала программа защиты.
Продавец ответил, что ему нужен документ транспортной компании, что я не получал заказ и они его потеряли ! (потом этот текст почему-то из истории спора исчез !)
Определяем транспортную компанию на китайском сайте, ссылка на который приведена на Али
К IML у меня уже давно масса вопросов по качеству их работы, но такого еще не было... В IML у меня есть личный кабинет. Идем с треком туда и смотрим, что с моим заказом. Для примера еще два, которые я реально получил. Видим, что этот заказ я действительно не получал (т.е. сослаться на то, что его получил кто-то за меня - нельзя)
Пишем письмо в службу поддержки IML с вопросом, где же заказ ! Получаем ответ, что продавец сам отменил доставку.
Эти скриншоты были прикреплены к спору. Однако спор был закрыт без объяснения причин и без возмещения. Теперь придется тратить кучу времени, чтобы донести до сограждан простую мысль - доверять AliExpress нельзя ! По крайней мере не в большей мере, чем вы готовы потерять...