Магазин «Мвидео» отказывается обменять холодильник
04 января 2021 года мы купили холодильник LG в магазине «М-Видео» (ООО «МВМ»). Холодильник был доставлен 06 января 2021 года в 23 часа 30 минут. Товар распаковали и с��трудники попросили подписать акт сдачи-приемки товара.
Утром 07 января 2021 года мы обнаружили на товаре вмятины наверху холодильника, отсутствие защитной насадки на задней стенке холодильника. Также на передней дверце холодильника отсутствовала фирменная пластинка LG. Упаковка сверху была доставлена в поврежденном виде. Боковые стенки, поддон упаковки целые.
Таким образом, нам привезли холодильник с дефектами, которые при беглом осмотре невозможно было заметить. Также следует заметить, что холодильник был не тот, который мы выбрали в магазине: нам привезли холодильник не того вида, что был на витрине.
07 января 2021 года мы оставили заявление на возврат денег. 12 января 2021 года был получен письменный отказ. Мы решили не требовать возврат денег, но хотели бы обменять дефектный холодильник на качественный холодильник.