Запись звонков и встроенный мессенджер, как в ушедшем Skype. Месяц созванивались в VK Teams — делюсь обзором

Привет! Я Лёша Рожков, руковожу редакцией «Рыба». Мы делаем контент для клиентов, ведем проекты, обучаем авторов и редакторов работать с текстами. Чтобы быстро созвониться вдвоем, взять интервью у клиента или собрать на разбор домашек больше 100 человек, нужен классный сервис видеоконференций. Месяц созванивались в VK Teams, и вот что могу сказать.

Поскольку работаем удаленно, наши редакторы и авторы много путешествуют. Команда может подключиться к звонку из аэропорта или поезда, где в наличии только мобильный интернет или слабый Wi-Fi. Еще бывает, что компьютера нет под рукой и приходится созваниваться с мобильного. Так что для ежедневных планерок и встреч с клиентами нам нужен сервис, который не зависает, не тормозит и работает на любом устройстве.

Раньше пользовались зарубежными решениями, но Zoom теперь сложнее оплатить, а Skype вообще ушел. Поэтому мы частенько перебираем российские сервисы. Сейчас на очереди сервис видеоконференций VK WorkSpace. Я уже изучал приложение VK Teams и редактор документов от VK WorkSpace. Сейчас расскажу, как работают звонки.

Видеоконференции — не отдельная звонилка, а одна из функций приложения VK Teams, которое входит в платформу для бизнеса VK WorkSpace. Кроме звонков, там есть мессенджер, корпоративная почта, календарь, задачи, опросы, заметки, доска и облачное хранилище с редактором документов — и все эти сервисы связаны между собой. Например, можно поставить задачу прямо в чате, а если в календаре запланировать встречу, напоминалка сама упадет на почту.

Важно, что в VK WorkSpace все данные хранятся на серверах внутри страны, а ПО отечественное. Значит, сервис точно не заблокируют в России и не перекроют оплату.

У приложения есть разные версии: браузерная, десктоп для Windows и macOS, мобильная для iOS и Android. Можно подключиться с ноутбука или смартфона.

В VK Teams можно сразу позвонить или создать ссылку и запланировать встречу на потом. Вот как это сделать:

Когда начинаешь групповой звонок или создаешь ссылку через вкладку «Звонки», появляется строка поиска. Не нужно листать длиннющий список ради одного коллеги из середины алфавита.

Отдельно про календарь. В нем сразу видно свободные слоты — не приходится стучаться каждому в личку, чтобы запланировать созвон или скинуть ссылку.

Когда создадите встречу, сразу сможете прикрепить документы для встречи, настроить уведомления на почту или в мессенджер и добавить участников — событие появится у них в календаре, а прямо перед встречей сработает напоминалка.

Связка с календарем есть, например, в Google Meet и Яндексе и, кажется, была в Skype. А вот в SaluteJazz нет, так что мы оценили.

Мастхев: гостевой доступ. Чтобы пригласить человека, достаточно кинуть ссылку в любой мессенджер, регистрироваться в сервисе ему не нужно. В целом всё как обычно — есть весь базовый функционал. Без авторизации можно зайти через браузер на компьютере, так что гостям не придется скачивать и устанавливать приложение.

Максимум к конференции можно подключить до 500 человек. Нам такие объемы практически не нужны — только если собрать всех на какой-нибудь предновогодний созвон. Ограничений по времени нет, и это топчик: не придется замолкать на полуслове и заново подключаться к встрече.

Перед подключением появляется окно предпросмотра — его можно вырубить в настройках и заходить в созвон сразу, как крутой и уверенный в себе.

В характеристиках пишут, что разрешение видео при созвоне — Full HD, а при демонстрации экрана — 4К. Не скажу, что качество как в кино, но картинка четкая, а если коллеги делятся на экране документами, легко прочитать, что там написано.

Внизу экрана находится панель управления. Удобная, все нужные кнопки на виду: управление камерой, микрофоном, звуком, запись звонка, демонстрация экрана, просмотр участников, чат, управление звонком. Не приходится в панике открывать разные меню, чтобы выключить звук, потому что сосед запустил перфоратор. А еще панель можно скрыть в настройках, если отвлекает.

Настройки стандартные: можно включить и выключить камеру, микрофон или звук конференции. Насчет последнего: мне такая кнопка без надобности, но в теории может пригодиться супермногозадачным людям. Например, чтобы участвовать в двух конференциях одновременно: в одной выступать, а в другой смотреть расшаренный экран без звука. Кстати, в мобильной версии есть крутая штука: можно переключиться с фронтальной камеры и показать, что происходит вокруг.

В конференции получится посмотреть участников встречи — все ли подключились. А если кого-то забыли, тут же есть кнопка «Пригласить в звонок».

Еще можно настроить несколько режимов отображения юзеров: компактный, стандартный, «Докладчик». Например, если выберете «Докладчик», ваше видео будет самым большим, а если «Стандартный», аватарки участников выстроятся в сетку.

Интересный инструмент — экономия трафика. Нажимаете на кнопку, и все видео от участников выключаются. Демонстрация экрана по-прежнему работает в формате 4К.

По идее, так можно работать даже с плохой связью и отлично слышать, что говорят, но я не заметил разницы. Я подключался к видеоконференции через домашний Wi-Fi, мобильный интернет и точку в торговом центре. Сервис отлично работал как с экономией трафика, так и без нее: видео и звук не тупили, а я не вылетал из конфы. В Skype, например, с этим было немного сложнее: некоторые пользователи жаловались, что связь иногда стремная, а приложение не всегда работает нестабильно.

Возможно, если уеду в глухую деревню, будет уже не так гладко, и тогда волшебная кнопка мне пригодится, но в городе VK Teams работает норм.

Чаты внутри конференции. Функционал порадовал: можно кидать сообщения, делиться файлами и устраивать опросы прямо во время созвона. А еще тут смайлики: обычные, как из аськи, и несколько наборов стикеров.

Что особенно зашло: в чате можно создать задачу и сразу назначить на сотрудника, не выходя из звонка.

Поручение упадет во вкладку «Задачи» и уже не потеряется, мне зашло.

Скачать текстовую версию чата нельзя, и это печаль. Но если в обсуждении промелькнет важная мысль, можно зайти в ту же конференцию снова и посмотреть, что было в переписке.

Демонстрация экрана. Самая удобная в браузерной версии: сразу появляется меню и можно выбрать страницу, которой нужно поделиться, а не весь экран. Так коллеги не увидят, что вы листаете мемчики в перерывах.

В десктоп-версии можно показать только весь экран, и это неудобно. А в мобильной версии опции нет вообще.

Запись звонка. Можно записать встречу, сохранить ее на сервере и получить ссылку через чат-бота в VK Teams. Круто, что запись остается в облаке — не придется со слезами чистить комп перед созвоном. Посмотрел, что прислал бот: видео чистое, без помех и обрывов: система сохранила всю встречу. В том же Skype, например, с записью периодически возникали косяки: то не включится вовремя, то запишет не полностью.

Записать звонок сможет только один участник, и это неудобно — если у него, например, сдохнет ноут, без записи останутся все. Еще нет текстовой расшифровки, но пережить можно.

Сервис видеоконференций нам нужен в том числе для обучающих вебинаров. Поэтому хочется полностью рулить встречей: решать, кто и когда может войти, высказаться или показать материалы. Здесь всё это есть.

Когда создаешь конференцию, по умолчанию дают права организатора. Он может модерировать встречу двумя способами. Например, через меню «Управление звонком» получится:

Если хочется заглушить юзеров точечно, лучше зайти в «Посмотреть участников». Там можно выключать камеры, микрофоны или удалить пользователя из звонка, если тот начал безобразничать.

Всё это есть в десктопной или браузерной версии, а в мобильной получится только удалить участников из звонка. Так что если хотите полноценно рулить, ищите комп.

Многие фанаты Skype любили его именно за встроенный мессенджер. Было удобно, что всю работу можно вести в одном окне и не прыгать между вкладками. В VK Teams такое тоже есть. Подробный обзор я делал в отдельной статье, а здесь кратко расскажу о функциях.

В мессенджере есть все нужные инструменты для работы с сообщениями. Например, можно удалить, редактировать, цитировать, закрепить сверху или закинуть в «Избранное», поставить отложку. Кроме сообщений, в чатах получится кидать голосовые, фото, видео, документы, эмодзи, ссылки на звонок или публиковать опросы.

Помимо базы, есть прикольные инструменты:

В принципе, в сервисе видеоконференций VK WorkSpace есть всё, что нужно для работы удаленной команды и вебинаров, и качество связи хорошее. Так что после ухода Skype и других зарубежных сервисов VK Teams кажется подходящей альтернативой.

А в какой программе созваниваетесь вы? Уже перешли на российские сервисы или продолжаете пользоваться зарубежными? Делитесь в комментариях.