Авито потеряло посылку #Авито #Авитопотеряло
К большому сожалению, но мы снова столкнулись с ситуацией, о которой нельзя молчать - Авито потеряло посылку и не хочет никак решать данную проблему.
#Авито #Вернитепосылку #Службаподдержки #Avito
Расскажу подробнее. Покупатель заказал у нас 21-го апреля товар, который должен был ехать в город Сургут. 27-го апреля #ПочтаРоссии (через которую отправляли) прислало уведомление, что доставка задержится до 29-го числа.
29-го апреля товар доставили в пункт выдачи. Покупатель пошёл его забирать, но к сожалению, сотрудники Почты не смогли найти товар и сказали, чтобы приходили завтра. Клиент снова пришёл на следующий день и товар никто найти также не смог. Человек сказал, чтобы его заказ отменили. Его отменили только 10-го мая, когда написали в поддержку об отмене.
С 10-го мая ничего о посылке неизвестно. По трек-номеру не отслеживается, показывается что отменили в Сургуте и дальше он не двинулся. #Поддержка #Avito никак решать ситуацию не хочет и не отвечает на сообщения.
Ранее уже были такие ситуации и уже знаем, что статус "Утеряно" присвоить посылки очень долгая история, но всё же реальная. Надо пройти 7 кругов ада, чтобы #Avito смогли признать свою ошибку и наконец-то что-то сделать, а пока, хочется оставить только резко негативный отзыв и бороться дальше!
Оставляли уже неделю назад статью об этой ситуации. Авито написало, что мы посмотрим и решим - но как-то не дождались вообще решения ситуации.