Как платформа BotHelp убила миллион моих нервных клеток
Передо мной была поставлена цель – собрать чат-бот для онлайн марафона. До этого был уже опыт работы с e-mail маркетингом и платформой GetResрonse. Открываемость писем в цепочке в среднем держалась на 65%, что в конечном итоге привело к хорошим продажам. Скажу сразу – онлайн марафон был по недвижимости. Это был первый запуск совместно с клиентом. Ц…
Оценка платформы 2 из 10. 1 не ставлю, так как все равно идея крутая у платформы. Правда реализована она коряво.
Первое, на что стоит обратить внимание, это отсутствие сервиса. Пользовался платформой, создал несколько ботов, собирал базу, платил деньги, потом был небольшой перерыв. Пытаюсь зайти, а мне говорят, что ваш профиль был удален и восстановлению не подлежит. Где моя база, которую я собирал? Как восстановлению не подлежит? Вы реально? Они мне отвечают, да, реально, надо было читать пользовательское соглашение, там написано, если несколько месяцев денег не поступает, аккаунт удаляется.
Скажите, все помнят обо всех пользовательских соглашениях на каждом сервисе и где они находятся?
Потом я спрашиваю, почему не было никаких оповещений на почту или на телефон о каких-то дедлайнах? Они мне ответили, что в личном кабинете есть уведомления. Какой смысл от них, интересно, если я на платформу не захожу? Сложно сделать рассылку?
Можно создавать и тыкать сколько угодно на кучу правил, но это не будет являться заботой о клиенте и так называемым сервисом, которого здесь просто нет. Я разочарован и погнал искать аналоги
на удивление не смогла найти нормального аналога. Возможно, еще не наткнулась на него
Если что – подписчики из ТГ сохраняются. То есть с другого сервиса можешь им слать сообщения. Достаточно ключ доступа дать
Как вот дела обстоят с Вк - не знаю. Наверно, логично, что они могут сохраняться в приложении от вк (не помню название. Вылетело прям из головы)
А так, конечно, вас прекрасно понимаю. Чисто русский сервис