Авито блокирует аккаунты без причинно, не встает на сторону продавцов, не удаляет заказные или неоправданные отзывы.

Доброго времени суток, составляю данный пост, поскольку уже «накипело», Я нахожусь на этой популярной платформе для подачи объявлений о продаже товаров, А с недавних пор и площадки для бизнеса, уже порядка 7 лет, имел несколько аккаунтов для личного пользования, мой основной - с Января 2021, накопил большой опыт работы с этим сервисом, более 80 хороших отзывов на основном профиле, почти 150 продаж с Авито Доставкой

Казалось бы все могло быть хорошо, но к сожалению нормального сотрудничества с этой компанией достичь невозможно, множество проблем неизбежно настигает меня, сколько было обращений в поддержку, результат решения проблемы примерно 30%, к сожалению Авито всегда будет на стороне своих покупателей. С наступлением первых негативных отзывов на мой аккаунт - особо не заморачивался, хоть отзывы (2) были не информативны (встреч с этими людьми не было)

Дальше появился либо заказной отзыв, либо человек сам себя ввел в заблуждение, обжаловал, по моей памяти написал не особо длинный текст о том что человек солгал и встречи не было, и вроде отзыв удалили. На этом все. как бы дальше я не пытался обжаловать подобные необоснованные отзывы с низким рейтингом - отклоняют, и отзывы остаются в профиле, тем самым возможно отпугивая потенциальных покупателей.

Так как я решил заняться бизнесом, если ранее просто не очень часто выкладывал объявления о продаже личных вещей из дома, сейчас же начал заниматься ремонтом и дальнейшей продажей бытовой техники, регулярно выставлять объявления, и даже смирится с нововведениями авито - завышенной комиссией за продажу с доставкой (чаще всего отправляю свои товары по городу курьером (партнерами авито)) и оплату за публикацию объявлений. Мне стали приходить отзывы от клиентов как положительные, так и отрицательные - и в основном они как раз таки необоснованны, Например недавно был отзыв от клиентки, которая не знала, как пользоваться проданной ей микроволновкой, включила ее пустую, и якобы она у нее заискрила, такое бывает, пояснение я уже написал в ответе на этот отзыв, как раз 2 раза пытался его обжаловать, так как связи с этой девушкой у меня не было кроме номера, а звонков от нее не поступало, тем самым мне было по просту не связаться с ней, о решении этого вопроса, предоставил все доказательства, написал подробно все как было, приложил фотографии, раздобыл видео о работоспособности, но к сожалению — обжалование отклонено, так же еще раз написал в поддержку, все тоже самое.

В общем это еще не самая важная часть дела. Поскольку в моем основном профиле продавалось все подряд, вперемешку с личными вещами, и как раз таки объявлениями о продаже бытовой техники (моего бизнеса) Решено было создать новый аккаунт, а в последствии чего авито предложило связать профили для удобства, Хорошо - все сделал, зарегистрировал, прошел все проверки. Пользовался активно на протяжении месяца, А потом Авито без объяснений в одно утро решили этот профиль заблокировать, теперь при попытки входа на него, просто пишет Профиль заблокирован

Написал в поддержку - внятного Ответа не поступило; связанный профиль так и остался заблокирован. Ладно, решил остаться на старом, основном, но поскольку в самом начале темы, я рассказал про негативные отзывы — они имеются в моем профиле, и еще раз подчеркиваю что могут мешать для нынешнего бизнеса, Я не мошенник, никогда не прибегал к мошенничеству или неравноправию и обману, всегда делаю все на качество. В итоге сегодня решаю открыть полноценный аккаунт посвященный одной категории - Бытовая техника, Специально для этого купил вторую виртуальную сим-карту (eSIM) на официальном сайте beeline

И так же прошел все проверки через Гос Услуги, Гос Ключ и т.д., заплатил 300₽, тобишь сим-карта реальная, и предналежит мне, зарегистрировал новый номер в Авито, сделал название профиля, Хотел пройти проверку по сбер id, для получения значка в профиле (Документы проверены) для большего доверия от клиентов, на этом этапе Авито предлагает связать профили с моим основным т.к. как мне написало в нем уже была пройдена эта проверка по моему номеру.

Хорошо - приступаю к связке, получаю все коды Авторизации, но вдруг сервис предлагает сделать этот профиль профессиональным, тк основной аккаунт таким является

Ладно, выбираю все так же, но как оказалось - выбор профиля в категории «Товары» Недоступен, якобы у меня заняты все профили под эту категорию, и связать эти аккаунты не получается.

Ок - отменяю связку, и тут меня выкидывает с этого созданного аккаунта якобы на прохождение проверки по паспорту и видео — Все это я делаю, и тут - Профиль заблокирован

То же самое что и случилось первоначально, но теперь с причиной что эту проверку уже я проходил в другом профиле и за мошенничество этот профиль забанили. Предлагаю решить этот вопрос разумно, и разблокировать либо все необоснованно заблокированные профили - либо восстановить какой то один, так как я заплатил 300 рублей за симкарту специально что бы зарегистрировать новый профиль!!! И это официальная сим-карта которая может стать физической! Я не мошенник!!

Ситуация удручающая и абсолютно несправедливая. #авито #avito #авитожалоба #авитоподдержка #авитодоставка #авитомошенники #авитотехподдержка #avitoблокировка