На АлиЭкспрессе не смотрят на факты в споре
АлиЭкспресс наплевательски относится к спорам и отсутствует какая-либо обратная связь (бота я не считаю обратной связью)! Я сделал заказ и после этого продавец стал просить, чтобы я отказался от заказа (может продешевил или еще что). Я не повелся на его просьбы. Тогда этот друг
указал в заказе чужой номер отслеживания и в результате кто-то товар получил, и в отслеживании моем это отобразилось. Я открыл спор, а Али говорит - ты товар получил, вот и все, и разбираться не стали. Закрыли спор не в мою пользу. Товара нет до сих пор. Проверил отслеживание - товар прибыл и получен в Питере (звонил в службу 5post, оказалось там совсем другой товар), а я живу во Владивостоке. В отслеживании на странице заказа явно указано - товар получен в постамате и номер постамата есть! У нас в городе вообще нет постаматов Пятерочки! И никто не захотел этого увидеть! Продавец наказал меня за упрямство, а АлиЭкспресс помог ему. Как продавцу удалось указать чужой номер отслеживания, не знаю. Посмотрите на скрине - мой адрес Приморский край (слева) и постамат в Пятерочке (справа)! На второй фотке мой трек-номер - получен в Питере. #жалобаалиэкспресс
Простите, а зачем было лезть в бутылку?
Вам человек написал, что облажался, товара нет, отмена заказа вам никаких убытков не приносит.
В чем проблема-то была? И на что вы рассчитывали?
Согласна. Странное упорство. Ну всякое бывает в работе - протупили, товар закончился ,а не сняли с продаж, да мало ли что еще. Какого лешего упорствовать, потом разгребать?
Али в основном лоялен к покупателям. Мне пару раз присылали не то, что я заказывала и всегда быстро возвращали деньги не требуя вернуть товар. Зачем было упираться, если просят отменить заказ. Значит реально что-то там не так. Афтару захотелось потратить еще кучу времени на разборки. Хотя не настаиваю, что Али тут правы))
Я выгодно купил батарею. Чувак ее продавал по низкой цене. Потом, видимо, смекнул, что продешевил. А я ему с какой стати должен потакать? Пусть не продает. Вот если бы он объяснил причину, типа сорри в семье все умерли от вируса, денех нет и мы не местные, то я бы его понял. Тем более, что он мог сам до отправки отказать в товаре. Но не хотел портить себе рейтинг.
Алиэкспресс это лотерея, нужно сразу к этому быть готовым. Но мне часто везет )
Хотя вот сейчас есть заказ, который был оформлен 2 октября и до сих пор ничего не пришло. Спор АлиЭкспресс переносит уже раз 5 - "подождите ещё 10 дней".
Здравствуйте! Спор может быть перенесен, если максимальный срок доставки еще не истек. Вы можете прислать нам номер заказа, проверим информацию.
Похоже, в конце 2021-го в рейтинге будут новые китайские лица 🤭
Ооо!!! У меня вообще весело было))) Заказал пиблуду для телека одну, пришла не рабочая. Открыл спор, говорю: «не работает шайтан машина» продавец мне: «бывает такое, поищите специалиста и отремонтируйте» ЧТО!!!??? Т.Е. он даже не отрицал,что оборудование неисправное было!!!))) При чем это он мне в споре прям написал!))) И что вы думаете, спор был закрыт, деньги не вернули))))