Ошибочная блокировка товара-сертификация

Добрый день! @ozon Заблокировали товары из-за того, что нет РУ. На товары РУ не нужно. Есть отказное письмо и добровольный сертификат. Все документы отправлены. Большая просьба помочь в оперативном рассмотрении заявок №58882584 №58865464 , №58865482 №58879690