Бред от суточно ру.
В апреле пришла бронь от гостя. После ее принятия, гость решил поинтересоваться какая у нас парковка. Что бы не описывать это на пальцах я подумал, что лучшим решением будет предложить ознакомиться с фотографиями на гугл или яндекс картах.
Я не присылал не каких ссылок или фотографий, а просто написал что с тем как выглядит парковка можно ознакомиться на гугл или яндекс картах. И тут начался ад..
Мне пришла блокировка на аккаунт из за слова карты карл, т.е. у них А) система просто настроена на автоматический поиск и блокировку за слова триггеры (что глупо) и мне об этом как бы не нужно знать
Б) система просто настроена на автоматический поиск и подачу заявки на ручную обработку модератором (что логично), но просто у модератора не хватило чего то что бы ознакомиться с контекстом из ~10слов
Далее начались звонки в службу поддержки sutochno все операторы (около 5 человек) как один говорили, что блокировку снимут нужно просто подождать. Я ждал прошло несколько месяцев и тут мне сняли статус супер хозяина из-за блокировки))
Я снова звоню мне говорят(около 2-3 операторов) да это ошибка да блокировку снимут
Далее я попадаю на оператора который начинает выдумывать, хамить и зачем то вздыхать, и говорит что блокировка верная ссылаясь ВНИМАНИЕ! что гугл и яндекс карты это сторонние сервисы и типа я могу там выставить свою квартиру, какой же бред несет эта наркоманка...
Т.е. я сдавал квартиру через ваш сервис 4 года и тут вдруг решил сдать в обход оплаты на вашем сайте)) именно в тот момент когда спросили про парковку)) не в телегу или ватсап я хотел перевести, не по звонку, а напрямую в переписке..
Далее я звонил еще 4 раза и каждый раз мне саппорт говорил что перезвонит и скажет решение по заявке. Обратных звонков так и не было..
Суточно ру вы видите и какого качества сотрудники у вас работают?
Это нормально что вы игнорируете проблемы которые на вашей стороне, а у операторов не хватает знаний или механизмов для исправления таких ситуаций.
Я все время отдавал предпочтение вашему сервису и вы меня тупо кинули в разгар сезона, предпочтение теперь будет отдаваться авито и тд...