Мы не ожидали, но AI-менеджер вернул нам «мертвых» клиентов и сделал +20% к выручке

Мы теряли до 80% клиентов просто потому, что не знали, как их вернуть. Они не открывают письма, не отвечают на звонки...
Проверенные сценарии, которые заставят их вспомнить о вас. Без спама. Без навязчивости.
▪— Как не выглядеть спамером и что делать, если клиент вернулся?
▪— Разбор кейсов, скрипты сообщений и инструкция
▪— Бот, который знает, как разговаривать с «мертвыми душами».

Приходите на бесплатную демонстрацию возможностей AI ассистента в вашем бизнесе

— Получите AI-менеджера за 5.000р
— Рассчитаем окупаемость внедрения
— Даем демо-доступ к тестовому боту

3 главные причины:
— Исчезла потребность — купили у вас один раз и забыли.
— Нашли дешевле — но не сказали вам об этом.
— Просто закопаны в рутине — хотели вернуться, но «руки не дошли».

Пример: Интернет-магазин одежды потерял 1200 клиентов за год. Бот вернул 217 из них.

ManyChat — Автоматизирует рассылку в WhatsApp

Lemlist — Персонализированные email-цепочки

Zapier — Связывает CRM и мессенджеры

ActiveCampaign — Умные триггерные письма

Когда использовать: Клиент не покупал 3–12 месяцев.

Сообщение:

Почему работает:

—Не требует действий — просто напоминает о себе.
—Дает повод вернуться — скидка «за просто так».

Результат: 12–20% клиентов возвращаются.

Когда использовать: Клиент пробовал ваш продукт, но не купил снова.

Сообщение:

Почему работает:

— Показывает прогресс — клиент видит, что вы не стоите на месте.
— Предлагает «бесплатный» вход — без давления.

Результат: 8–15% соглашаются на повторные переговоры.

Когда использовать: Клиент никогда не отвечает.

Сообщение:

Почему работает:

— Создает FOMO (Fear Of Missing Out) — «а что, если пригодится?».
— Дает «ленивый» выход — можно не отвечать.

Результат: 5–10% внезапно пишут: «Нет, не закрывайте!».

3 правила:
✅ Не пишите чаще 1 раза в 2 месяца — иначе клиент удалит вас.
✅ Персонализируйте — добавляйте имя, город, последний заказ.
✅ Давайте выбор — «Ответьте «стоп», если больше не хотите письма».

Лайфхак: Отправляйте сообщения в среду, 11:00–14:00 — в это время открываемость выше.

3 шага:
1. Поблагодарите — «Рады снова видеть вас!».
2. Узнайте причину — «Что вас вернуло?».
3. Предложите бонус — «Вот скидка 10% за доверие».

Пример: Клиент вернулся через бота —> купил на 20 000 —> получил промокод —> пришел еще раз. Жизненная ценность клиента (LTV) выросла на 35%.

✅ Да, если:
— У вас большая база (1000+ «мертвых» клиентов).
— Вы не продаете сложные услуги (например, недвижимость).

❌ Нет, если:
— Клиенты дорогие (например, B2B с чеком $10K+).
— Нужны личные отношения (коучинг, консалтинг).

Вывод: Бот делает 80% работы, но финальное «да» — за человеком.

Если нет бюджета:

1. Google Sheets + ChatGPT — пишите персонализированные письма вручную.
2. Gmail + плагин «Mail Merge» — полуавтоматическая рассылка.
3. Бесплатный тариф ManyChat — до 500 контактов.

Они уже купили у вас однажды. Значит, купят снова — если правильно напомнить о себе.

1. AI контентмейкер
Узнайте, как нейросети могут создавать контент (статьи, посты, картинки) для вашего бизнеса

2. AI контроль звонков
Познакомьтесь с технологией, которая автоматически переводит звонки в текст и анализирует разговоры менеджеров

3. AI по назначению встреч
Узнайте, как бот интегрируется с Google Календарем и автоматически назначает встречи с клиентами